Superbe prise en charge, de bons conseils,
Mon Gribouille a été pris en urgence au premier confinement, et sans soucis, le docteur a pris le temps de m’écouter au téléphone et n’a absolument pas minoré le problème de Gribouille,
Tout le personnel est au petit soin, très professionnel, c’est rassurant ! :)
Bon rapport qualité prix, vétérinaire à l’écoute, compétente et rassurante. Rien à dire également concernant la souplesse horaire et à l’accueil/standard !
A fuir totalement! Je met « 1 étoile » pour le fait d’avoir prit en charge notre toutou un dimanche (même si pour nous, nous l’avons déranger)!
Nous appelons un vétérinaire qui est de garde pour notre chien de 3 ans qui ne fait que tousser, qui a donc du mal à respirer et voici notre histoire:
1- Arriver devant la clinique sans avoir consulter notre chien il nous annonce « à vue d’oeil » que notre chien n’a rien! (Alors que nous voyons après 3 ans que notre chien ne va pas bien).
2- Il « consulte » notre chien, et après « consultation » si ont peut appeler sa une consultation il nous annonce que notre chien devrait peut être courir plus (labrador de 3 ans 33kilos), et ensuite sans même connaître notre chien, il nous dit encore « Bon a vue d’oeil votre chien n’est pas cardiaque » donc je vais lui prescrire de la cortisone je ne sais pas comment a vue d’oeil Il peut nous dire qu’il n’est pas cardiaque j’aimerais bien le savoir!
Conclusion: Notre chien au début à « vue d’oeil » n’avais rien mais il se retrouve avec de la cortisone et au total 117€ de facture! (Même si la santé de notre chien n’a pas de prix!)
Nous allons donc consulter à nouveau notre vétérinaire demain pour savoir vraiment si notre chien tiendrais à la cortisone.
Donc au passage Désolée monsieur de vous avoir déranger ce dimanche 18 Août mais je pense que vous étiez au courant des « inconvénients » de votre métier!
Pas très compatissant comme vétérinaire je viens avec mon chien en sang et me refuse de le soigner car j’avais pas de moyen paiement je lui propose de lui laisser ma carte d’identité pour lui montrer ma bonne foi et encore il refuse en me disant que je revienne demain. Je trouve ça inadmissible. Et bien je suis allé chez un autre vétérinaire qui lui a pris mon chien directement.
Docteur BELAIS, comment avez-vous pu laisser ma fille revenir chez elle avec le cadavre de sa perruche dans de l'essuie-tout ? C'est moi qui lui avais recommandé de venir vous voir pour faire couper un peu les serres de sa perruche, ce que j'aurais pu faire moi-même. Mal m'en a pris de préférer lui recommander d'aller voir LE spécialiste que vous vous prétendez. Un spécialiste aurait su que ce type d'oiseau panique d'être mis sur le dos et qu'on lui recouvre la tête d'une serviette, toutes erreurs que vous avez commises. Vous n'avez même pas pu voir que l'oiseau faisait un malaise dans vos mains. Ma fille est inconsolable. Vous l'avez évacuée sans ménagements. Je me moque des excuses que vous allez trouver en réponse comme vous le faites dès qu'un client fait part de la mauvaise expérience qu'il a vécue chez vous, et ils sont nombreux. Je vais signaler vos pratiques à l'Ordre et vous vous expliquerez avec eux. Oui, je ferai tout cela pour une simple petite perruche, qui est morte à cause de votre incompétence crasse.
Je vais à la clinique de la Thur pour mes deux chien-loups. Monsieur Plot sait prendre le temps de mettre mes chiens en confiance avant de les manipuler. Il prend également le temps de répondre à mes questions. Je recommande fortement !
ENORME MANQUE D'ORGANISATION ET DE COMMUNICATION. la relation avec la clientèle est totalement inexistante: ma première visite la secrétaire , devant des propriétaires effondrés d'avoir fait piquer leur chat, au téléphone avec son collègue "tu peux amener les papiers d'insineration,le chat est déjà dans le congelé".
Ce n'est qu'un exemple mais ils sont également incapable de vous donnez une heure pour récupérer votre animal lorsqu'ils l'hospitalisent, prévoyez de ne pas travailler, j'ai personnellement perdu deux journées de travail car pour eux les animaux sont des numéros et ils bossent à la chaîne. Rentabilité avant tout. Je ne remets pas en cause leurs compétences mais leur façon de s'adresser à leur clientèle ainsi que leur organisation (même la secrétaire me l'a confirmé, je l'entendais dire aux vétos au téléphone "vous êtes 4 vous gérez rien") laisse complètement à désirer....
Pas de soucis concernant le suivi annuel (vaccin).
Par contre pour le reste : nombreuses erreurs de diagnostic ! Si votre animal domestique a un soucis je vous déconseille ce cabinet.
Les tarifs ne sont pas très élevés mais cela se répercute sur la qualité ( 3 visites en un mois.... parfois il vaut mieux en payer une plus chère qui est efficace)
Je suis contente d'avoir demandé un autre avis vétérinaire sinon mon chien aurait pu perdre son oeil !!!
Appel au vétérinaire de garde pour mon chat rdv pris 15 min après ! Vétérinaire très disponible qui explique bien ! Vraiment très bon cabinet ! Il a accepté de me voir pour une fièvre au final ! Pas tous ne le font