J'ai toujours été très bien reçue par les vétérinaires Foumentèze et Timmerman. Elle ont fait un suivi génial de mes animaux.
Mais quelle déception! j'ai eu le regret d'avoir eu affaire à une praticienne très incommode et à la limite agressive, déjà je suis reçue avec une demi heure de retard au lieu de 11h30 elle me reçoit à 12H.
Elle m'a proposé un vaccin dont j'ignorais totalement les tenants et aboutissants (je suis profane en la matière), elle voulait une réponse dans la minute, je lui ai dit que je réfléchirai, quelques minutes plus tard finalement j'en conviens et lui demande si c'est toujours possible de faire le vaccin supplémentaire qu'elle m'avait suggéré.
Mais au secours, elle a démontré d'un agacement et une irritation sans pareil ! super service! et superbe considération envers vos clients.
Madame, vous avez un devoir d'information et de conseil qui suggère un minimum de temps pour ingérer les informations transmises. Ce devoir ne doit pas se transformer à contraindre le client à vous donner une réponse dans la minute, si vous gérez mal le temps qui est imparti (parce que vous avez du monde qui attend en salle d'attente cela n'est pas de mon ressort). Mais veuillez m'accueillir et me conseillez avec un minimum de courtoisie et de respect.
Pour cette mésaventure je ne reviendrai plus dans cette clinique, bien que je félicite le service rendu par les vétérinaires Timmerman et Foumentèze qui ont été superbes.