J’ai pris un rdv d’urgence avec le Dr Frey pour une chienne que j’ai en petsitting avec une griffe incarnée, la maîtresse étant malade la chienne n’a jamais eu de suivi. Le dr a pris le temps de lui faire un chek-up, de la vacciner et de me conseiller quand à son état de santé et les futurs examens nécessaires , tout ça en douceur.
Ma chienne est arrivé un scanner lui a vite était fait. Une ponction également les résultats ont mis plus de 8j à arriver. J’ai dû appeler de nombreuses fois on devait toujours me rappeler. Tout les examens sont revenus négatifs je ne sais pas ce que m’a chienne à eu car les résultats méningite négatifs et trop petite pour une tumeur au cerveau le veto nous la laisse sortir le lendemain de son hospitalisation nous disant que c’était une méningite. Ma chienne ne réagissait pas bien à la cortisone souffrait au niveau de la tête mais également de l’estomac j’ai appeler plusieurs fois la clinique me disant qu’on me rappellerais. Je l’es ai appelés lundi avec mon chien mal en point j’attendais un appel jeudi, juste après l’appel ma chienne est morte et on ne m’as jamais rappeler.
J'ai attendu 1h30 pour qu on me dise qu on ne pourrait pas s'occuper de mon chat ! Aucune empathie pour mon animal de la part de la jeune veterinaire blonde alors qu'il était stressé depuis 1h30 et qu'il n'allait pas bien sinon je ne serai pas venue voir le veto ! On me dit de revenir le lendemain comme si je n'avais pas de travail ! Résultat obligé de chercher un autre veto en urgence ! Je vais souvent dans cette clinique pour mes animaux, ce qui ne sera plus le cas et je n'ai jamais vu ça !
Je recommande cette clinique et le Dr Lamarre les yeux fermés !
L'accueil est toujours au top, ils prennent vraiment le temps de tout vérifier, le diagnostic est precis et ma chatte a été parfaitement soignée. Je suis très satisfaite et reconnaissante du travail qui a été mené !