Merci Mr Bergassoli et Cathy.
Vous m avez sauvé mon Pepito.
Pourtant le dimanche aux urgences de la clinique il y avait peu d espoir pour Pepito. Le Lundi Dr Bergassoli me redonne espoir . Il le garde la semaine le soigne . Aujourd'hui je l ai récupéré il va bien. Merci à Cathy pour sa patience et son dévouement elle a participé à sa rééducation .Je vous remercie tous les deux de votre gentillesse
Mille mercis
Je recommande cette clinique et je suis très heureuse de l'avoir découverte (justement grace aux avis majoritairement positifs sur Google). Pour ceux qui ont indiqué que cette clinique était portée sur le porte monnaie je peux vous assurer que c'est faux pour en avoir fait l'expérience, ils m'ont beaucoup facilité contrairement à d'autres cliniques! Merci aux assistantes vétérinaires pour leur patience et leur compréhension. Merci aux docteurs Belais et Hamy pour les soins apportés à Caramel merci votre écoute (car parfois les humains sont plus difficiles à gérer que les animaux) et merci pour votre gentillesse. On sent vraiment que vous aimez les animaux et votre métier et ça fait plaisir !
ENORME MANQUE D'ORGANISATION ET DE COMMUNICATION. la relation avec la clientèle est totalement inexistante: ma première visite la secrétaire , devant des propriétaires effondrés d'avoir fait piquer leur chat, au téléphone avec son collègue "tu peux amener les papiers d'insineration,le chat est déjà dans le congelé".
Ce n'est qu'un exemple mais ils sont également incapable de vous donnez une heure pour récupérer votre animal lorsqu'ils l'hospitalisent, prévoyez de ne pas travailler, j'ai personnellement perdu deux journées de travail car pour eux les animaux sont des numéros et ils bossent à la chaîne. Rentabilité avant tout. Je ne remets pas en cause leurs compétences mais leur façon de s'adresser à leur clientèle ainsi que leur organisation (même la secrétaire me l'a confirmé, je l'entendais dire aux vétos au téléphone "vous êtes 4 vous gérez rien") laisse complètement à désirer....
Merci au docteur Catlan qui nous a aidé à prendre la meilleure décision pour notre chat POUPIES.
Et qui a su nous accompagner dans cette épreuve.
Un dernier message merci docteur.
Brigitte Pantenier
Tout y est parfait ..connaissant cette clinique vétérinaire depuis longtemps ,et bien que résidente à Marseille, pour moi aucune hésitation, je vais à Aubagne ...de l'accueil , aux assistantes , et au vétérinaires, un grand professionnalisme , très touchée , que votre petit compagnon, , soit si vite pris en charge ..et ...comme si c'était le leur !.
Chaud au cœur !