Accueil pro et familial à la fois.
Veterinaire à l écoute qui se souvient de ses patients, même si venus qu une fois.
Équipé écho, scanner.
Diag clair. Dialogue. La décision appartient au maître de l animal.
Bémol, le parking, 2/3 places dans la cour souvent pleine, mais ça vaut le coup de tourner un peu pour se garer.
Compétence. Efficacité. Disponibilité. Aujourd'hui, je dois ma joie de jouer avec ma petite chienne, au docteur Burnier, qui l'a sauvée dimanche 14 janvier 2018. J'ai beaucoup apprécié son appel téléphonique à 22 h. 30 pour me rassurer sur la santé de Jasmine. Merci pour ses conseils, je m'arrête de peur de heurter sa modestie. N'hésitez-pas à faire appel à lui.
Aucun respect du client. Avant de prendre rdv pour la première fois dans cette clinique, je demande formellement la disponibilité du vaccin autre que le L4 pour notre chiot qui peut être dangereux. La secrétaire, après vérification du stock me confirme sa disponibilité au sein de la clinique. Le jour du rendez vous, on me dit qu'il n y a que du L4 et rien d'autre. C'est cela ou rien ! Quel sens commercial ! Et bien ce ne sera rien ! On a fait 36 km pour rien. Un coup de téléphone aurait été plus que correct pour annuler le rendez vous. Le respect du client vous connaissez ? Incroyable, quelle époque !
Je ne recommande pas cette clinique qui ne respecte pas ses clients. Un peu moins d'arrogance de la part du vétérinaire qui nous a reçu aurait également été un plus.
Franck PIERRE - Atelier des Nouveaux Entrepreneurs