Clinique Vétérinaire Normandia Vétérinaire

Merci de proposer un service d'urgences 24h/24, avec de vrais professionnels compétents. 👌

Très bien 👍

j'ai dû prendre rdv pour une urgence sur un bébé de lapin de 3 semaines qui s'est fait une fracture ouverte, après plusieurs véto c'était les seuls à me proposer un rdv à 14h ( le plus tot ) alors que je cherchais depuis 11h.. après être arrivé à l'heure j'ai attendue 40minutes dans la salle d'attente... inacceptable mais en plus j'ai assisté à une dispute dès plus bruyante de plusieurs membre de la clinique avec les autre clients nous étions très surpris, jusqu'au moment où j'ai compris que ça se disputais au sujet de mon bébé ( sans l'avoir vu...!), je vous passe les paroles dites mais c'était absolument pas professionnel j'ai même compris que malgré qu'ils soient dit Nacs il n'y avais pas de véto NACs... et d'autres paroles plus que choquante! Donc après une très longue attente malgré l'urgence de la situation, je suis enfin reçus par deux vétérinaires ( aucune présentation... ) le mr prend mon bébé lapin avec sa patte cassé avec aucune tendresse, l'examine 2min et m'annonce deux solutions ( broche ou euthanasie) je propose de mon côté une amputation mais je ressent bien que je saoul à émettre l'idée et on me dit qu'il n'y vivra pas ( pourquoi vivrait il à des broches dans ce cas ? en plus sur un lapin en pleine croissance...) donc après réflexion je choisi l'euthanasie, à contre coeur mais vu le risque d'infection car entre le temps d'avoir un rdv et d'être prise en charge .... , le mr prend donc la caisse de transport avec le bébé qui je le rappel à la patte cassé avec fracture ouverte, l'os est sortie, et penche celle ci à la verticale de manière assez sec !! aucune tendresse... finalement on m'a rendu le corp de mon bébé dans une boite ( le véto ne s'est pas donner la peine de revenir et ni d'être compatissant... rien a faire ) puis on m'a fait réglé puis on m'a tenue la porte... à savoir que je n'ai eu aucun papier sur l'euthanasie de mon lapin, dans les autres clinique je signe un papier comme quoi je suis d'accord etc, là rien du tout, ni nom des vétos... par contre mon argent on a pas oublié de me la prendre... bref clinique à fuir complètement !

Clinique très propre et vétérinaires très compétente en revanche je retire 3 étoiles parce les prix pratiqués sont juste exorbitants … Notre chien vient de faire une récidive et nous avons payé l’opération 2 fois moins cher dans une autre clinique vétérinaire . En me renseignant un peu partout l’opération tout compris tourne entre 570 et 800 euros , là où nous avons payé 1200 euros à la clinique Normandia. ( je ne compte pas la consultation du dimanche soir à plus de 500 euros parce que c’était effectivement en urgence et de nuit ) . Je trouve cela dommage car si nous n’avions pas pu payer l’opération, notre chien ne serait plus là aujourd’hui . Ils pratiquent tout de même des facilités de paiement mais quand même …

Je tiens à remercier du fond du cœur l’équipe d’urgence de ce soir du 10 mars 2024 j’ai trouvé un chien sur le bord de route J’ai était accueilli à merveille par l’équipe et le vétérinaire a tout fait pour trouver une solution ( après je ne sais pas combien dappel 17, snpa ….) pour que je ne reparte pas avec cette merveilleuse chienne en vu du gabarit et que j’ai un autre chien et chat Encore merci

Je met 1 étoiles car on ne peut pas en mettre zéro. Je ne sais pas si c’est une clinique vétérinaire ou plutôt un théâtre pour récolter de l’argent ! Je ramène ma chienne car elle avait vomi des cailloux ; lors de l’échographie ils découvrent qu’elle aurait une masse au niveau de la rate et qu’il faut l’opérer dans les semaines à venir car si c’était une tumeur elle aller mourrir dans les 3 mois maximum à venir. Premièrement aucune compassion vraiment AUCUNE compassion, la veto me dit d’aller dans un autre box. Je demande alors un devi de l’opération 1500€ + d’autres frais donc il fallait que je compte en tout 1700€ je dis que ça fait beaucoup pour moi en tant qu’étudiante et on me répond « vous savez parfois pour son animal on doit tout faire ». De plus elle me dit qu’elle aurait garder mon chien mais mon chien étant tellement stresser elle le renvoie chez moi. (Dommage de l’argent en moins…). J’ai payer 242€ consulte, écho + 2 médicaments, c’est inadmissible. De plus j’ai galérer à récupérer les radios et écho que j’ai pu faire chez eux et quand j’ai réussi à avoir enfin les images rien n’indiquait que c’était mon chien. J’ai donc appelé d’autres veto pour l’opération, tout les autres veto ne faisant pas partie de la chaîne normandia les prix de l’opération était entre 600 et 800€. Déjà on peut voir la grosse arnaque. J’ai donc décider d’aller consulter un autre veto pour un deuxième avis, il refait une écho et vous allez pas le croire mais mon chien n’a aucune masse à la rate ! Mon chien est en parfaite santé et jamais il ne prendra le risque d’opérer un chien en aussi bonne santé. Et lorsque je fais parvenir tout ça à Tourville tout d’un coup le veto n’était plus sûre à 100%. Bref établissement à fuir, ils ne sont pas là pour les animaux mais seulement pour votre argent, si vous les consultez prenez toujours un deuxième avis !

Merci à la clinique Normandia pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! Je recommande

Très bien .

Je suis venu pour mon chien qui étais gravement malade, il est rester une nuit la bas, quand nous sommes partis le voir il était tout sale, de l’écrèment coller partout sur ses poil, on me dit qu’il y a un dernier traitement soit sa passa ou non, on me rappelle en fin de journée pour me dire qu’il ne va pas survivre, 19h40 je me rend au urgences en pleur, on nous ramène notre chien dans un très mauvais état, on nous dit qu’il faut payer plein de chose aucun coeur, au lieu de nous laisser dire adieu à notre chien la dame venait nous voir pour nous dire qu’il faut payer au moins dit fois, nous a même pas laisser profitez des derniers moment avec notre chien, mon chien avait la pattes toute gonflée à cause de la perfusion il ne savent même pas piquer… FUYER des que mon chien a était euthanasier il nous l’on mis dans une boîte avec un grand sourit et nous on jeter à la porte…400€ pour avoir était mal traité, et pour avoir tuer mon chien, si vous aimer votre animal FUYERRR JE SUIS DÉGOÛTÉ !!!

Une équipe très sympathique, de bons conseils et de bons soins !

Mouais. Quand j’y suis allée les premières fois franchement ça allait, bon conseil et lieux spacieux avec espace spécial pour les chats franchement une superbe clinique. Mais la fille qui m’a reçue aujourd’hui…1 quart d’heure d’attente pour un rdv qui a duré en tout et pour tout 5 minutes. J’ai dû peser moi même mon chat, lui tenir les pattes, la veto (est elle veto d’ailleurs ?) ne lui a même pas adressé une petite caresse d’affection, non juste regardé les yeux, dents, une piquouze et au revoir. Ah si, point positif pour m’avoir recommandé un produit pour le bien être de mon chat que je vais commander tout de suite mais sinon niveau aimabilite on repassera. De plus elle m’a fait une remarque désobligeante “vous avez l’air stressée” ??? Madame non laissez moi être dans mes pensées, je suis autiste en fait donc non je ne peux pas être exubérante comme les autres clients “normaux” que vous voyez. Et puis même si j’étais stressée de quoi je me mêle ? Bref c’est dommage je préférai le vétérinaire très professionnel de la clinique du village à mont saint aignan mais comme j’ai déménagée je suis un peu obligée d’être suivi ici mais si jamais l’aimabilite et le professionnalisme ne sont pas au rdv la prochaine fois, je changerai de vétérinaire.

Une étoile c'est encore trop !N'y allez pas ! Je me suis rendue à cette clinique un samedi à 18h pour ma chienne parce-que je suspectais un empoisonnement. On m'a dit à l'accueil que j'aurais dû aller ailleurs, que les urgences ne sont prises qu'à partir de 20h. On a attendu 1h30 dans la salle d'attente, ils n'ont rien trouvé après des examens poussés de radiologie , échographie et prises de sang. Ma chienne est décédée 2 jours plus tard. On les a même entendus se plaindre à la plateforme d'urgences qui nous avait orientés vers eux ! Aucun sentiment.

Personnel très sympa

Prise en charge déplorable, équipe désagréable. Plus de 3h d'attente sans explication a entendre tout ce qu'ils disent derrière les portes, notamment que nous sommes des clients et non des patients. Examens additionnels réalisés sans accord pour plus de 200€ de ce qui était convenu et qui ont servis à rien. Je ne recommande pas du tout cette clinique qui n'a rien fait pour mon animal.

Mon chat a été récupéré devant chez moi par les pompiers, déposé chez ce veto un dimanche. Contacté 3 jours après pour me le rendre. Résultat : il a perdu du poids, il a été drogué, il était complètement sale, le tout pour 205€ !!!! D autres clients ont bien raison une vraie pompe à fric ….

Excellente clinique vétérinaire avec des très bons soignants professionnels.

Un grand merci à toute l'équipe de Normandia, qui a accompagné ma chienne jusqu'à son dernier souffle. Votre bienveillance et votre dévouement aux soins des animaux ont été vraiment réconfortants

Vétérinaire au top, très réactif, mon chat a dû rester 1 semaine en hospitalisation, ils m'ont appelé tous les jours pour me donner des nouvelles, m'ont bien expliqué en détails ce qu'ils ont fait. Je recommande fortement.

Une équipe au top , ma petite Marley à était prise en charge par Mr Wojcicki pour une hernie cervicale, chirurgien génial, très à l'écoute ! Lequipes est très réactifs lors des envoie de papiers par mail ! Très sérieux. Merci à vous d'avoir soigner ma Boubou .

Un chirurgien et une équipe formidable qui ont sauvé notre nounours et nous ont permis d’être réuni pour noël. Milles merci à vous encore une fois !!

Très a l'écoute de l'humain, et aux soins des animaux.

Le travail est très bien fait, mais les prix sont exorbitants.

Urgence au top félicitationsau personnel très énergétique et compétent merci

Suis venue en urgence pour mon chat Simba qui présentait un œdème pulmonaire sévère qui malheureusement nous a obligé à mettre fin à ses souffrances…. Vétérinaire et assistante très compétents qui explique très bien les choses et réactifs face à la souffrance de notre animal.. Je recommande. Merci à vous .

Une équipe aux petits soins pour notre chien et d’excellent conseil. Merci pour tout

Très bon accueil, de la compréhension . Merci à l'équipe.Bonne continuation.

Notre chien a été suivi par le docteur Bassanino et je l’en remercie. Il a su être bienveillant dans cette épreuve. L’ensemble de l’équipe que nous avons vu était très à l’écoute. Merci

Très bonne clinique très gentil et même la nuit car on est arrivés à La clinique de garde et nous a bien expliqué avec le sourire pourtant la vétérinaire de garde n a pas eu l occasion de dormir .et surtout pas oublié les secrétaire d une gentiesse incroyable bravo à vous

Personnel adorable à l'écoute et compétent.

Très gentil mais l'attente est interminable pour les urgences de nuit

Visite en urgence le week end du 4-5 novembre 2023. Erreur de diagnostic + proposition d’une chirurgie sur un animale de bientôt 10 ans… avec à la clé un tarifs qui dépasse les 550€ ! J’ai donc préférer attendre l’avis de mon Veterinaire, et à ma grande surprise pas besoin de chirurgie ! Une simple ponctions suffisait et des antibiotiques sur 5 jours avec un prix en dessous de 70€ ! Clinique vétérinaire à déconseillé, qui fait passer la rentabilité de l’établissement avant le bien être de l’animal .

Un peu chère, normal tarif de nuit , mais compétent

Très bien renseigné à la moindre question et le suivi de mon animal est très bien fait tout est expliqué à chaque action de leur part

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferait, une petite bouledogue de 4 mois provenant de mon élevage à été emmené en urgence la bas la nuit. Elle présentait des troubles neurologiques, sur place aucune possibilité d échographe, ni radio, sacrées urgences, gérées par un assistant visiblement, le vétérinaire ne passe que la journée, où sont les vétérinaires ? je passe le prix qui n'est dit qu'à la fin et vu le prix je vous conseille de le demander avant, ca fait un peu cher surtout sans veto. La cerise sur le gâteau, la petite jeune ne s'attendait pas à un tel prix ( ni moi qui suis une habituées des vétérinaires). Elle ne pouvait donc pas régler la totalité en une fois, elle n'avait pas non plus de chéquier la vétérinaire aurait pu lui faire signer une reconnaissance de dettes par exemple ou même appeller la police zn dernier recours mais non ces gentilles personnes lui ont fait du chantage, ils lui ont dit qu'ils gardaient le chien tant qu'elle ne payait pas la facture exorbhitante et bien sûr plus ils le gardent plus vous payez... une honte, à fuir et signalé à l'ordre des vétérinaires ce jour. De plus je vous conseille de contacter votre veto habituel ils ont souvent une astreinte la nuit, la petite s'est faite avoir comme ça, ils apparaissent en tête de liste juste parce qu'ils paient pour être sponsorisé et que ça s affiche en haut des resultats. Si cela vous arrive sachez que vous êtes en droit de faire appel à la police ils n'ont aucunement le droit de séquestrer votre chien.

J'y suis allée en urgence pour mon lapin qui avait été opéré la veille pour ses dents à la clinique de Saint Étienne du Rouvray. Le personnel était très gentil, dispo, mon lapin a été pris en charge très rapidement

Super clinique qui a su me recevoir en urgence pour mon petit chat grisou. Je remercie encore l’équipe. Merci à vous

Très très gentil très professionnel

Très bien je remercie mon vétérinaire qui est au top

Nous sommes venue le 22.09.23 en urgence pour notre chat simba. Simba à manger une peluche vomissait et ne faisait plis de selle. Le vétérinaire qui nous a accueilli était plus sympathique et à pris le temps d'examiner Simba en plus de la radio et échographie. Il nous montre et dit que le petit truc coincé va pouvoir sevacuer seul. Il lui fait une injection danti vomitif et nous prescrit des médicaments pour l'aider à évacuer. Le lendemain matin 8h ce même vétérinaire me contacte pour me dire que durant la nuit il à de nouveau regarder la radio et il pense être passé à côté de quelques choses ou il faudrait peut-être une chirurgie et nous demande d'aller consulter notre vétérinaire habituel. J'appelle aussitôt notre vétérinaire malheureusement son assistante est malade (samedi matin) et do c si jamais il faut opérer elle pourra pas seule, elle nous renvoie à Tourville et la une horreur. Nous sommes tomber sur un vétérinaire qui pense uniquement au fric !!! Il nous a sorti je sais que vous avez racket cette nuit (300€), mais l'opération c'est quasi 900€ sans les médicaments rien, qu'en plus même si il à les radios faite dans sa clinique 10h avant sous les yeux il les refera et ré facturera. Il nous dis aussi qu'il veux 200€ aujourd'hui et les restes en 3x. Je lui dis que je ne comprends pas comment on peut passer à côté d'un truc avec une heure de consultation mais que j'apprécie que le vétérinaire mais appelle pour vérifie être sur. Et là il nous sort oh vous savez j'en ai ouvert plusieurs ventre pour rien ou je pensais avoir vu un truc sur la radio et finalement non. Je sais pas pourquoi mais je le sentais pas des le depart ce vétérinaire, a part parler argent, par une caresse pour le chat, il n'a pas pause la question de comment il allait depuis la veille rien de chez rien. Ne le sentant pas et lui faisant absolument pas confiance je lui dis que sa va être compliqué financièrement et qu'on ne pourra pas l'opérer. Avec mon mari on décide de faire le traitement prescrit la veille et on ré consultera si besoin. Finalement 13 jours plutard Simba est bien débouchés, remange bien et s'éclate comme avant. Je tiens à remercier l'assistante vétérinaire du vendredi soir qui elle a fait son travail correctement et malgré un travail ++++ se soir la est resté à l'écoute et souriante tout au long. Les 2 étoiles sont pour le vétérinaire du vendredi et l'assistante.

J'ai porté mon chien le matin a 9h et une engueulade ou petage de cable d'une veto ou autre, on entendait jusqu'en salle d'attente. Meme les dames a l'accueil etaient génées... pas tres rassurant en tout cas pour les clients, on se demandait où on etait tombé ... et le soir par rapport a l'heure prevue, attente interminable, j'ai recuperé mon chien 40 min apres, sans savoir pourquoi ... vraiment décu. Je connaissait l'ancienne clinique et c'etait la premiere fois que je venais dans la nouvelle. Dommage...

Suite à une visite aux urgences vétérinaire le 29 septembre en soirée. Vétérinaire au top +++. L’ Assistante vétérinaire très agréable .Merci au Dr Debert pour Cookie.

Merci à l’équipe pour leurs réactivités, et surtout un grand merci à Mme Renault, une très belle personne qui sait mettre à l’aise autant nos loulou que le maître. Marcus ce porte au mieux 🙏🏻 je n’ai pas eu l’impression d’être seulement une carte bancaire! Tarif cohérent.

Bravo pour l’accueil, l’écoute et la prise en charge de mon animal ! L’assistante vétérinaire a été formidable. Je vous remercie. Propriétaire de rose chihuahua, trompée d’un vélo.

Visite aux urgences vétérinaires après une chute du 3eme étage, juste une palpation du chat. Pas de radio, ni d écho, malgré ma demande, afin de vérifier qu aucun organe intérieur de l animal n est touché . Résultat de la visite 112€ + autre visite chez mon véto habituel pour une vrai consultation. Merci docteur......

Des personnes à l'écoute et qui était attrister que j'ai perdu mon animal en venant les voire en urgence

Nous souhaitions amener en urgence vitale notre chienne. Nous avons appelé pour prévenir en cours de route. Réponse de l’accueil « vous nous mettez devant le fait accompli et je vois avec la véto qui vous appelle » La véto vous rappelle sans s’excuser de cet accueil ☹️Nous avions déjà fait demi tour et sur la route du fregis vers Paris. L’accueil du standard a été professionnel et empathique « nous nous organisons et nous attendons votre chienne Bon courage » 👏💜c’était peut être un mauvais jour mais si votre animal a une urgence réfléchissez à deux fois surtout que Rouen est à côté 👍

Très bonne acceuil .et très à l écoute de mes demandes

Une équipe très gentille agréable et de bon conseil un tarif moitié prix de mon veto habituel

Très bon vétérinaire je ne changerai plus maintenant equipe très professionnel

Merci d avoir pri en charge mon bengi en 2 fois et d avoir mi fin à sa souffrance avec mon accord et en présence de mes enfants qui on prit le temps de lui dire au revoir comme moi au tel repose en paix mon bengi

Extrêmement déçu de cette clinique ! J’y ai eu à faire pour une urgence, hélas.. surinfections du à l’opération, plusieurs rendez-vous qui ont étaient payant alors que c’est tout même la suite et complications de l’opération. On littéralement pas pris au sérieux quand j’ai ramené mon chat par la suite.. qui souffrait pourtant ! Deux mois aujourd’hui avec une plaie ouverte infectée. On m’a envoyé sur les roses avec des anti vomitif et en dernier recours et avec insistance de ma part des antibiotiques que j’ai du payer aussi. Aucun examen n’a était fait à fin de s’assurer du bon état de santé de mon chat mis apart un bilan sanguin. Sans parler de l’accueil absolument pas aimable de certaines personnes qui peuvent y être ( on vous raccroche au nez et on vous crie dessus) bien évidemment je n’en resterais pas là. Mon chat a souffert et souffre encore aujourd’hui de ce traumatisme ! Elle a du être réopérer par mon vétérinaire .. je vous parle pas non plus du coup financier ! C’est tout simplement une honte .. clinique a fuir !

Venu en urgence la nuit pour notre chat. Personne sympathique qui prend son temps et explique bien. Gros point positif ouvert 24h/24h.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Un grand merci a l’assistante vétérinaire qui m’a pris en charge dès mon arrivée et au docteur vétérinaire Leroy qui a sauvé la vie de mon chaton de 6 semaines ce jour (19/08/23) Très compétente, impliquée, disponible et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés. C’est vraiment agréable de voir qu’il y a encore des professionnels qui ont l’amour des animaux et de leur métier Encore un très grand merci ❤️

Très bon accueil et prise en charge. Félicitations à toute l'équipe

Très bon accueil, un côté pharmacie et boutique et un côté salle d'attente pour les interventions. Climatisation.

Tres sympathique et aimable, disponible, je recommande cette clinique vétérinaire.

De urgentistes au top. Ma Mylla à été parfaitement prise en charge. Merci à vous. 😼

Très bien reçu lors d'une urgence le 15 août pour ma chienne Vétérinaire et personnel très gentil

Parfait. Professionnels qui aiment véritablement les animaux. Je ne regrette pas d’avoir fait 1h30 de route même si nous avons dû faire partir notre chat… Excellente clinique.

Prise en charge très rapide les informations données sont claires nette et précise très gentil

Très bon accueil et soutien. Merci

Équipe sympathique, compétente, tjrs à l'écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme Chris et joel

Équipe au top !!! Clinique vétérinaire très efficace .

Ils ont su gérer les convulsions de Rosy avec rapidité et sérieux en plein milieu de la nuit. Seul bémol... La facture 😅 Encore merci a vous

Nous sommes venues d'urgence en pleine nuit car notre chat diabétique était souffrant. Nous avons été très bien accueillies, notre chat a été très bien entouré jusqu'à la fin. Malgré notre douleur, on nous a tout expliqué sans rien nous cacher avec beaucoup de douceur et de bienveillance. On nous a laissé le temps de dire au revoir à notre bébé sans jamais nous donner l'impression qu'on dérangeait. Merci du fond du cœur d'avoir pris soin de notre Bébé pour ces derniers instants. Merci au docteur Aubry d'avoir tout tenté pour le sauver. Nous vous serons éternellement reconnaissantes. Célia, Cassandra et Maël, famille de Stitch arrivé en urgence Dimanche 23 Juillet à 3h.

La personne aux urgences est très gentille, merci pour votre accueil téléphonique

Super clinique vétérinaire. Personnel agréable proche des animaux . Jamais déçu.

Tres bon suivis pour mon chat rien a redire professionnelle super

Lieu où j'ai déposé ma chienne nougatine , elle a été bien reçu ainsi que nous. Ils nous ont mis en confiance et nous ont décrit ce qui allaient faire à mon bébé. Malheureusement elle nous a quitté mais l'équipe l'a bien emmèné vers d'autre cieux Merci à toute l'équipe Mme Fortin

Très bonne clinique , accueil chaleureux et bienveillance envers les animaux.

Je n'aurai qu'un mot l'usine...Highland suivi depuis 11 ans (avant sur la Roseraie) problème à la patte je me présente vendredi matin à la clinique ..et je me fais éjectée planning saturé Allez voir un contraire sur Igoville !!! Clap de fin......

Superbe clinique vétérinaire,toujours très bien accueillie,et des vétérinaires très compétent et très doux avec nos loulous d amour . Je recommande

Au top j'ai porté ma petite chienne suite à une erreur humaine d'un premier vétérinaire de ma ville ! Ma petite chienne revient de loin je remercie surtout les deux charmants vétérinaires professionnels dont le chirurgien qui ont fait tout leurs nécessaires et un excellent travail pour sauver ma petite huchka ainsi que toute l'équipe d'infirmières de bienveillance et d'empathie autant sur l'animal que son propriétaire Merci d'exister !

Très bonne prise en charge de mon chien en urgence durant le week-end de la Pentecôte. Merci a l'équipe

Expérience mauvaise, mon chat que j’ai retrouvé après disparition avec un énorme abcès énorme infecté de pue au niveau de la lèvre ainsi que la patte après 2h00 d’attente les directions était simplement de lui ingurgiter un liquide antibiotique et lui mettre de l’antiseptique sur les endroits touchés. Résultat: mon chat à perdu le devant de sa bouche avec une dent qui dépasse, une patte qui ne ressemble plus à rien. On viens de m’apprendre qu’il aurait au moins fallu percer l’abcès pour éviter que sa peau moisisse résultat: il a perdu tout le devant de sa bouche :)

Veterinaire et médecin au top je suis venu pour mon chat en fin de vie en pleine nuit. Super accueille. Le médecin prend bien le temps de tout vous expliquer et est aussi à l'écoute. Il nous conseille pour prendre la bonne décision. Tres doux avec nos bébé et prise en charge rapidement. Il nous laisse le temps aussi de profiter de nos derniers instant avec nos bebe. Je recommande fortement ce veterinaire.

Très bon accueil, mon lapin n'est pas traumatisé par la coupure de ses griffes 😁 j'ai toujours fait suivre mes animaux ici et je continuerai (Mme Mauger Deborah)

C'est avec beaucoup d'incompréhension que je rédige ce mot . Dans la nuit du samedi 6 mai , Nous appelons le numéro de cette clinique , notre chien convulse . Une femme, vétérinaire, nous dit de venir. Nous arrivons, après un peu moins d'une heure de route . Nous arrivons, notre chien convulse encore, le stress est Enorme pour nous, et lui n'est toujours pas stable . Un couple est deja devant la porte avec leur chat qui s'est fait percuter . Personne n'a ouvert la porte , depuis 30 minutes . Nous avons appelé, sur le fixe , le portable , Sonné à l'interphone , Tambouriné à la porte . Nous avons attendu avec panique et incompréhension 20 minutes de plus . J'ai fini par appeler Synervet et ils nous ont acceuilli, apres encore 15 minutes de route pour aller à cette autre clinique pour notre loulou qui convulsait toujours . La semaine d'après , afin de discuter cet enorme problème , j'arrive à joindre une assistante , désolée et dans l'incompréhension de la scène que je lui raconte. Merci pour son empathie et ses recherches pour avoir le fin mot de cette histoire . Au final , elle me dit ( même pas la vétérinaire en question ....) qu'il y a eu un problème d'interphone . Difficile pour nous de croire en cela, mais nous n'aurons pas d'autres explications ni un mot de la veterinaire referente . Quid du telephone portable, fixe et du son qui provenait de la porte quand nous frappions ?? Permettez nous d'être très perplexes . Difficile d'accepter que notre chien a souffert et endommagé son cerveau encore à minima 45 minutes en plus . Et que tout le monde s'en fout dans cette clinique . En conclusion, je vous conseille de trouver, si vous le pouvez, un autre centre d'urgence, et de ne jamais mettre les pieds la bas .

Reçu ma chienne un dimanche pour une hospitalisation. très bien pris en charge personnes douce et a l'écoute je recommande.facilicité de moyen de paiement

J'étais très angoissé de laisser mon lapin cookie pour sa première intervention et honnêtement malgré le risque de l'anesthésie le vétérinaire m'a vraiment rassuré . L'opération s'est très bien passé et cookie est en pleine forme , il a retrouvé son petit caractère de têtu et mange très bien . Un grand merci à toute l'équipe d'avoir pris soin de cookie

Aucune inquiétude pour des chats, visiblement en mauvaise santé. Chat confié une soirée, mort le lendemain, sans aucune explication donnée. Je n'ai pas eu le droit de le voir pour lui dire au revoir.

Mon loulou est arrivé en urgence vendredi soir Il a été pris en charge de suite avec beaucoup d efficacité J'ai failli le perdre suite à une simple promenade en forêt La clinique lui a véritablement sauvé la vie Ils sont au top

On récupérer mon chat le samedi soir mon appeler le mardi en me disant il va bien on le garde jusqu’à demain pour contrôler , mon chat et parti dans la nuit , j’ai payer en tous en 4 jour 800€ pour qu’il ne sache même pas me dire la raison de sa mort

Nous y sommes allés aujourd'hui pour un chien fin de vie. Le vétérinaire a été au top : très humain et à l'écoute, nous a laissé le temps de lui dire au revoir. Merci à toute l équipe présente

Très bon vétérinaire qui s'occupe très bien de mes 3 loulous. Tous les animaux que j'ai eu de bébé à maintenant on tous été suivi la bas Je conseil fortement

Nous sommes venus en urgence en pleine nuit car notre lapine a eu un arrêt de transit. Nous avons été reçu par l’équipe vétérinaire qui a consulté immédiatement notre lapine et fait les examens nécessaires (radiographie et échographie). Les médicaments prescrits et donnés le soir même ont été très bénéfiques pour notre lapine. Notre Veterinaire NAC était en congé et heureusement que cette clinique était ouverte pour pouvoir nous accueillir et nous conseiller. Aujourd’hui notre lapine va mieux, merci beaucoup !!! Nous avons vu notre vétérinaire NAC deux jours plus tard qui a juste ajouté un anti inflammatoire (en précisant que le nécessaire avait été fait au préalable). N’hésitez pas à préciser sur votre site si vous avez des spécialisations NAC

Une Arnaque ! Devis de 2000€ pour une intervention sur un chat ayant un fémur cassé et un œil à condamner car trop abîmé. Donc, on a été voir ailleurs après avoir déboursé 500€ pour un accueil urgence . Résultat, tenez-vous bien, un devis de 600€ pour la même intervention ! Il y a la guerre en Ukraine certes mais de là à nous détrousser, il ne faut pas pousser !

Nous avons emmené notre chienne en urgence vétérinaire ce lundi de Pâques. Nous avons ete très bien reçu traitement rapide peu attendu merci que vous pour notre louloute qui se remet sur pieds tout doucement.

Consultation pour mon chien. Diagnostique hernie bilatérale. Il a été pris en charge rapidement, j'ai été dirigé vers les bonnes personnes avec des explications très claires, j'ai bien été avertie que l'intervention était lourde pour mon animal. L'opération s'est bien passée. Accompagnement pour éviter au chien d'être trop stressé. Retour à la maison avec toutesles recommandations. Mais également contacts téléphoniques réguliers de la clinique. Aujourd'hui Zeus va bien, grâce à la gentillesse et au professionnalisme de tout le personnel, des cliniques mon veto louviers suivi de mon chien pendant le mois suivant l'intervention en relation avec normandia, boos pour les examens, ainsi qu'à la clinique normandia tourville qui a réalisé l'intervention. Je les remercie tous et toutes d'avoir sauvé mon chien. Je conseille cette clinique sans aucune hésitation.

Très bon accueil. Une prise en charge et un accompagnement parfait. Explications, conseils et franchise très professionnels. Merci.

Excellent accueil avec une équipe à l'écoute, je recommande vivement.

Superbe équipe. Le chirurgien qui explique clairement tout le déroulé de l'opération et tout le personnel à l'accueil à l'écoute et proche des gens. Merci merci merci 🐈🐈🐈🐱🐱🐱

Je n’ai pas de mot pour décrire ma reconnaissance envers cette clinique qui a donné corps et âmes pour sauver mon petit Thalès (la mascotte comme diraient les tatas). Le chemin n’est pas terminé mais il est parmi nous ! Un grand merci 🙏🏻

Merci pour cette accueil très agréable Et se rendez vous si rapide Merci à vous pour craspouille

expérience douloureuse car j'avais pris la décision du dernier voyage pour ma petite scarlett de 15 ans mais beaucoup de bienveillance de la jeune femme de l'accueil et de la véto mais néanmoins je suis dévastée car dans l'émotion je n'ai pas pu poser les questions qui me taraudent. Ai je pris la bonne décision? Aurais je du venir avant et pouvoir la sauver? C'est tellement difficile mais comme il me semblait qu'elle ne souffrait pas même si elle ne s'alimentait plus j'ai attendu et la culpabilité ne me lâche plus. Mais je suis néanmoins très satisfaite de la prise en charge.

Bonjour super accueil la vétérinaire elle et super gentil elle Explique super bien et agréable avec les animaux

Message pour cette clinique Normandia,je connais cette clinique grâce au Dr CASSE qui a débuté à Oissel et c'est agrandi sur Tourville-la-Rivière, Dr CASSE était une personne formidable qui est parti ailleurs, donc je connais Dr LESOT qui est également formidable,il a opéré plusieurs de mes animaux et et il a fait des opérations extraordinaire, Dr LESOT est une personne trés gentil, compréhensif, et trés doux et trés sérieux dans son travail, je tenais aussi à remercier énormément Dr DESSART qui m'a reçu pour ma Mimine,car il est une personne à l'écoute, d'une gentillesse extrême, trés doux et beaucoup de compréhension, ma Mimine est parti au Paradis en Paix grâce au Dr DESSART qui a été d'une douceur et d'une gentillesse extrême et cela m'a touchée et émue énormément, donc ne changez jamais Dr DESSART, vous êtes un très bon et trés grand vétérinaire avec énormément de CŒUR, MILLES MERCIS POUR LA PERSONNE QUE VOUS ÊTES ET D'AVOIR ÉTÉ SI DOUX, ET SI GENTIL AVEC MA MIMINE 🙏😻, je tiens à remercier aussi la la jeune femme que j'ai eu par la suite qui j'espère se reconnaîtra qui est formidable, beaucoup de gentillesse, énormément compréhensive, adorables, MILLES MERCIS À VOUS, PERSONNELLEMENT JE VOIS DANS VOTRE CŒUR ET DANS VOS YEUX L'AMOUR QUE PORTEZ ENVERS LES ANIMAUX ET ÇA, C'EST PAS ACCESSIBLE À DE NOMBREUX VÉTÉRINAIRES ET DU PERSONNELLES, DONC ENCORE MILLES MERCIS POUR TOUT ET PRENEZ SOIN DE VOUS TOUS 😍💖👋 BIEN CORDIALEMENT. (MME PETEL NATHALIE)

Très bon suivi, avec les rappels sms et clinique et professionnalisme au top

Un très bel accompagnement, dans un moment très difficile, en laissant le choix. J'ai vraiment apprécié l'accompagnement au diagnostic, les solutions et la finalité. Merci à toute l'équipe.

JE suis très satisfaite du personnel de la clinique très à l écoute. N hésiterais pas à recommander la clinique. Merci pour tout et pour Texas. A bientôt

Le temps passé sur place en ayant rdv est énorme 1h d'attente sur deux visites. Le chien a une gastro-entérite on lui fait passer deux radios . 300e je pense non justifié

J'ai hospitalisé mon chiot dans cette clinique en urgence. Tout est nickel !!!

Je recommande, très bonne prise en charge en urgence et très bon suivi!

Super clinique je recommande je suis venu hier pour les griffes douceur au rendez vous

Très accueillants et service d'urgence de qualité, c'est mon deuxième passage je suis très satisfaite.

Encore merci pour votre gentillesse et d’avoir fait une belle opération à ma fifille (djenna). Très bon suivi et un accueil génial !

Très compréhensife et ne juge pas les choix que l'on fait un peu de mal pour les arrangement financier mais avant tout l'animal est respecter 👍

Bonjour, je voudrais remercier la veto et l'assistante de garde qui ont reçu mon malinois Rocky dans la nuit du 29 au 30 nov. Elles ont éte d'une gentillesse et d'une douceur inouïe. Très à l'écoute, très rassurante et vraiment compréhensive. Je recommande vivement ces 2 personnes, elles ont été tres agréable et souriantes malgré l'heure tardive. Alors un grand MERCI pour la prise en charge de mon loulou. Mme prigent.

Très bien accueilli mais la compétence du veto 0 Il a diagnostiqué un rhume hors il y avait des symptômes qui n’y correspondait pas j’y faisait confiance il a fais radio et injecter des antibiotiques et 10 min après cela elle a fais une crise cardiaque En plus de sa il nous ont pris 300€ pour un faux diagnostic Je ne le recommande pas du tout pour les lapins

Urgence vétérinaire au top ! Nous sommes venus en urgence le 11 Novembre 2022, la vétérinaire a pris le temps de nous accueillir, elle a très bien ausculté notre chien. Elle a pris le temps de nous expliquer les démarches pour lui dire au revoir. Elle a été très respectueuse et elle nous a laissé prendre le temps dont nous avions besoin dans ce moment difficile. Je recommande à 100%. Merci encore

Merci d'avoir été la dans la décision la plus dure à prendre. Dire adieu à ma petite Chachou! Vous m'avez laissé le temps qu'il fallait pour lui dire adieu et nous avons été ensemble jusqu'au bout. J'ai récupéré ma petite aujourd'hui dans son urne personnel dont vous avez pris grand soin. Le personnel était très aimable et compréhensif. Je recommande vivement pour vos petits compagnons.

À fuire, le personnel à été exécrable, impossibilité d'avoir des nouvelles de notre chienne qui a été hospitalisé d'urgence suite à une chute. Impossibilité de la visité sans forcé car le personnel nous a donné à chaque fois des plages horaires différente, les devis ne sont pas clair et chaque interlocuteur nous annonçait une somme variant du simple au double... D'ailleurs on ne nous a appeler que pour cela sans même répondre à nos questions tandis que nous ne savions même pas comment allait notre chienne. Concernant les règlements le personnel nous a assuré que nous pouvions payer en plusieurs fois car il s'agit là dune grosse somme et le jour J (jour où j'ai décider de transférer ma chienne dans un autre établissements vu son état et l'attitude du personnel) on m'as annoncé que je devais payer la totalité de la somme en une fois sinon ils la gardais sur place engendrant des frais supplémentaires. (De plus le vétérinaire devenu Agressif et insultant nous a raccrocher au nez quand nous lui avions demander s'il était sure des opérations qu'il voulais effectuer sur notre animal car celle ci semblait risquée avec ses antécédents,heureusement que nous n'avons pas insisté et changer de vétérinaire directement le praticien qui a l'habitude de la suivre nous a bien certifier qu'elle serai rester sur la table d'opération...)

Nous sommes venus consulter pour l amour de ma vie et nous sommes ressortis sans elle sur place nous avons rencontré beaucoup d écoute et de gentillesse sur une décision difficile qu il nous fallait prendre beaucoup de respect merci pour votre accompagnement

L'accueil est correct.. dans plus. Le pire était le et la vétérinaire que j'ai vu les deux fois ou j'y suis allé. Pas du tout une bonne expérience.

Très bonne prise en charge en urgence de mon chat, établissement très bien équipé, ils ont pu s'en occuper de façon complète.

Ils ont augmenté le prix de la consultation. En 2020 : 36 euros et aujourd'hui : 43 euros. Ça devient cher pour soigner nos animaux d'amours

Clinique neuve et bien pensée . les salles d'attente chiens / chats sont distinctes et cela est bien pratique. je ne peux pas noter les actes lourds (opérations/ ...) car mon animal n'a pas eu besoin de ce type de soin

Clinique spacieuse personnels accueillants un côté chien un côté chat non négligeable !😊 pour la salle d'attente.

Accueil téléphonique des urgences a revoir après avoir désespérément appelé plusieurs fois entre 7 h et 8 h pour une urgence sur un chien qui été en crise d’épilepsie à répétition … personnes n’a répondu pourtant seule clinique du groupe à faire les urgences 24 /24 !

Je recommande vivement la clinique. Ils ont pris soin de mon chat, ont sur être compréhensif et bienveillant. L'équipe est à l'écoute et nous pouvons laisser notre animal en toute confiance. Merci aux infirmières qui ont su être aux petit soins pour mon Zazou et qui ont toujours répondu avec beaucoup de gentillesse à mes appels.

Lieu super propre et bien agencé, avec du personnel souriant, sympathiques et agréable. Avec des tarifs compétitifs. À y aller les yeux fermés.

Super ! Je recommande énormément. Notre chat a été tapé par une voiture, n’étant pas sur place et a l’étranger ils ont été super ! Par téléphone ils ont su nous expliquer la situation avec empathie. Et nous ont tenu au courant régulièrement. Et l’ensemble de la prise en charge parfait Merci beaucoup au chirurgien et Laura de votre gentillesse.

Expérience très mauvaise pour moi et gd nbre de proches J y allais depuis des années ainsi que toute ma famille Nous déplorons le changement c est devenu une boîte à fric mauvais diagnostic... et pour les urgences idem Bref nous fuyons définitivement Avons trouvé un vétérinaire digne de ce nom qui correspondait Avant au cabinet vétérinaire de Tourville-la-Rivière Nous sommes à ce jour 15 de mon entourage à quitter définitivement cet établissement

Nouvelle clinique accueillante claire bien organisée. Bcoup de monde !!! Personnel d accueil bof bof bof. Vétérinaire très très professionnelle expliquant bien pour les futurs soins à prodiguer (après morsures d un gros berger-malinois) sur notre Fifille de 5 kilos. A recommander Mme Renaud super Veto.

Très bonne vétérinaire, mais accueil horrible ! De la part d’une jeune fille mais sinon très bon vétérinaire

Très bon cabinet vétérinaire, Praticiens patient, Lieux grand spacieux, Vétérinaire très pro avec un bon suivi pour nos animaux 🐱 Je recommande 👍

Équipe sérieuse aimable souriante très bonne clinique a conseiller pour le bien être des animaux bravo

Bonjour, ont y a été pour se faire rembourser par ce que la chienne auquel les médicaments était destiné est d.c.d et cela été remboursée ils sont bien accueil sympa et c'est clean sfenk tout 👊😎

Moyen car lors de la mise bas de notre petite femelle Nous les avons appelés avant Ils nous ont indiqué qu'il fallait attendre un certain nombre d heures avant de venir Au final césarienne Perte de 2 petits chiots le jour même et perte des 2 autres une journée après De plus ils en ont profité pour faire la stérilisation de notre petite femelle 😔 Histoire d augmenter encore un peu plus notre facture finale Race chihuahua pour plus de 550€ Bravo ils vont dire qu'ils font ce métier car ils aiment les animaux Avec un peu plus de professionnalisme de leurs part nous aurions certainement pu éviter cela 👎

Depuis le changement de lieu accueil plus froid et tarif en augmentation. Exemple ongle du chien maintenant 9 euros !! OK il faut payer les beaux locaux !

Alors j ai appelé mais.je n y suis pas allee avant à l ancienne clinique on avait rdv dans la journée la il faut attendre 2 jours. Et c est quoi cette enseigne ? Je préfère aller chez un petit veto. Qu une enseigne commerciale.

Très bons vétos et beau boulot. Accueil efficace, tout est pro. mais manque cruellement d'Humanité... Cordialement Thierry Foubert Ps: Vibro va bien

Très satisfait de cette clinique vétérinaire, personnel sympathique et professionnel.

Très bonne clinique et très bien placé où les animaux peuvent se détendre avant leur RV. Ça fais des années que j y vais et jamais de soucis. Personnels très compétents et très sympathique. Tarif correct.

Ce ne sera certainement pas une surprise au vu des commentaires précédents..... Boîte a fric ! Incompetents ! Menteurs et agressifs Je suis allee pour mon chien aux urgences nuit de samedi a dimanche revenue sur les conseils de la vétérinaire le dimanche car pas d'amélioration.... radio faite nouveau traitement en meme pas 24h.... tout ca a un coût évidemment presque 600€ tout de meme pour a ce jour donc 4 jours apres que mon chien soit toujours au plus mal important a savoir mon chien est sous anti vomitif qu'il na jamais ete question de vomissement ..... je rappelle gentiment pour revoir le vétérinaire en stipulant que financièrement ca commence a etre compliqué... la standardiste se sent dépassée a ses dires donc me dit que la responsable me rappelle ... chose qui se fait elle me traite comme du poisson pourri ! Je ne peux meme pas parler quelle me dit que je suis invitée a aller voir une autre clinique veterinaire ! Bah oui maintenant que vous avez encaisser 600 € A fuir

Très bonne accueille, le vétérinaire était bien il prenne le temps d'ausculter l'animal franchement impeccable

Coucou tout le monde, voici quelques nouvelles de Silky, mon battant! Ses dernières interventions se sont bien passées, il a fort appétit et est devenu la mascotte de la clinique. Tourville la rivière !!! Par précaution, j envisage de le récupérer en fin de semaine prochaine pour qu'il soit physiquement prêt à retrouver son dynamique frère Hooney, à la condition que tous ces assistants qui I ont porté soient favorables.

Je ne comprends pas tout ces avis positifs. J'ai dû avoir à faire appel à cette clinique en urgence. Ils se sont plantés sur le diagnostic, l'ont hospitalisé et traité pour une autre maladie, de fait elle n'a pas été traité pour celle qu'elle avait vraiment. Ah oui ils sont sympa, les locaux sont tout neufs, ça en met plein les yeux mais gaffe à votre portefeuille. Pompe à fric!!! C'est un détail mais arrivé avant 23h me faire attendre 1h pour me passer en horaire de nuit où la moindre consultation est à 125€...je me suis sentie instrumentalisée et pas du tout entendue. Je laisse rarement d'avis Google mais là franchement faut dénoncer la machinerie

L'équipe a pris mon chat en urgence, suite à une chute d'un étage. Prise en charge efficace, explications claires. Tous les soins nécessaires ont été apportés par un personnel très professionnel merci encore

Ma Golden retriever a eu une césarienne d'urgence le week-end de Pâques et l'équipe a été très compétente. 9 chiots sont nés tous en très bonne santé, ils ont tété tout de suite. Je recommande vivement. Les suites de l'opération se sont bien passées et je me suis occupée des 9 de Pâques avec grande attention durant 2 mois ensuite! Merci encore!

Je suis arrivée en urgence avec mon chien qui étais épileptique, j'ai été très bien accueilli et mon bébé a été chouchouté même si malheureusement on a du l'aider à s'envoler le vétérinaire qui était de garde cette nuit là le 22 juin a été d'une compassion et d'une patience incroyable... encore merci à elle ... je recommande vraiment...

Incompétents !! Je déconseille fortement. Les diagnostics ne sont pas bons. J’ai payé 3 consultations au prix de 57€ chacune alors qu’à chaque fois la vétérinaire n’a même pas touché mon chien qui avait pourtant une muselière. Leur objectif : vous faire payer. En début de semaine, ma chienne éternuait sans cesse. Sans l’avoir auscultée ni même pris sa température on me dit qu’elle a sans doute quelque chose coincé dans le museau et qu’il faut payer 400€ la rhinoscopie + un scanner à je ne sais combien. Moi, perplexe, je demande si c’est la seule solution sachant que nous ne sommes pas sur du diagnostic, on me dit que oui. Je vais chez un autre vétérinaire qui prend tout de suite sa température : 39.9 de fièvre !!! Des tests avec des goutes dans les yeux ont tout simplement été faits et ont permis de voir que rien n’était coincé. Résultat : une sinusite !! Enfin bref les 4-5 fois que j’y suis allée j’ai été déçue. C’était la dernière fois !

Un scandale! Ma chienne avait très mal à l’oeil et tout se qu’ils ont prescrit « des gouttes »!!! (Un prix en plus faramineux) pour au final aller chez un autre vétérinaire et découvrir qu’elle avait un cil incarné qui lui abimé la cornée et qu’elle avait besoin d’une opération! Tout ses rdv et traitement pour du vent, une perte de temps et d’argent ! De plus 3 rdv pris pour ma chienne qui boite, à chaque consultation « c’est rien elle c’est froissée un muscle » je vais chez un autre véto et on m’annonce une « arthrose aggravée avec une rupture des ligaments croisés »!!! Je ne recommande vraiment pas ce cabinet à pognon!

Toujours très satisfaite de cette clinique vétérinaire ! L'équipe est sympathique et compétente. Mon chat est d'accord avec moi et apprécie beaucoup le vétérinaire qui le suit avec douceur et sérieux. 😸

Acceuil, professionnalisme, amabilité sont au rendez-vous, mes chatons sont entre de bonnes mains. Merci de prendre si bien soins d'elles. Je recommande les yeux fermés. Mes pépètes aussi apprécient. Leurs santé est aussi importantes que la nôtre. Comme pour nous, nous recherchions les meilleurs médecins pour elles, cela est choses faites. Avec mon mari, nous avons pu voir un chien courir pour aller chez le vétérinaire, une première, il était très pressé 😁. Il n'y a pas meilleure preuve.

Je n'y suis allé qu'une fois pour un moment difficile, l'équipe a été d'un grand soutien et on sent que la priorité est donnée aux animaux 👍

Comme avant le déménagement, le personnel très professionnel. Pour les tarifs🤔🤔 Facture plus chère de 20% par rapport à l'année dernière pour une prestation strictement identique!!!

Très bon service d'urgence. La vétérinaire à su vraiment bien nous accompagner pour la fin de vie de notre chat

Merci à toutes l équipe et particulièrement le docteur Cisneros d avoir pris en charge Roxy qui était vraiment au plus mal,et qui maintenant ce porte aux mieux 🙏🙏 Encore milles merci a vous tous 🐶

Très bonne clinique, le personnel est formidable très professionnel est très à l'écoute.

Rdv très rapide . Accueil professionnel, véto à l'écoute et traitement efficace. Merci pour Isis ma petite chienne 🤗

J'ai tjr étais chez eu depuis le début avec mes chiennes jamais de problème. Maintenant avec mon chat malgré que sa fesait longtemps que j'y allé , j'ai appelé en urgence pour un souci avec lui , il son pu le prendre de suite . Tjr aussi gentil , leur nouveau locaux est très jolie et surtout que maintenant il y a un côté chat et chien je trouve sa très bien . Je recommande a 100%

Reçu pour une opération d urgence très bonne accueil et aussitôt pris en charge pour ma bullette qui avait un pyometre ou matrite je recommande cette Clinique vétérinaire qui a su me redonner confiance et me rassurer merci à vous encore merci

Je recommande à 1000% cette clinique vétérinaire. Elle m’a été recommandée par mon veto de secteur pour une chirurgie orthopédique sur ma chienne et je n’ai absolument rien à redire. L’ensemble du personnel est extrêmement disponible, compétents et à l’écoute. On s’en qu’ils ont l’amour des animaux et ne regarde pas vos compagnons avec des dollars dans les yeux. Ils sont vraiment dans la proposition de solution pour vous et votre animal et ne pense pas qu’à rentrer de l’argent dans la caisse. D’ailleurs on m’a annoncé un prix qui finalement s’est avéré plus bas que prévu (c’est rare de voir ça mais très appréciable). Vraiment je suis agréablement surprise et je n’hésite pas à les recommander autour de moi. Merci infiniment à toute l’équipe !

Très bien très compétant pour mon animal très réactif en car d urgence super prix très correct pour moi super sympas en plus

La dame aux cheveux longs à l'accueil très accueillante et souriante. Mais malheureusement ce qui n'est pas ca de la vétérinaire que l'on a eu . Endroit propre et bien organisée.

J ai attendu 3semaine leur coup fil. Les résultat qu' il on eu 3j. Après pas contente d'avoir appelé moi même. Sans réponse de leur part. Il font pas leur travaille

Mon chat y est suivi depuis qu'il est bébé, il a 10 ans maintenant et a déjà était hospitalisé chez eux. Ils sont très gentils avec les animaux et très patients avec les maîtres pour expliquer

Très bonne clinique. Les vétérinaires et le personnel sont toujours à l écoute et bienveillant. Notre chienne qui a 12 ans a toujours été suivi chez eux et le sera jusqu à la fin 😁

Mon chien a été opérée par le Dr Lecoq en avril 2021. Bon contact. Bon suivi des suites opératoires. Je recommande cette clinique vétérinaire et en particulier le chirurgien qui a opéré Maximus.

Accueil très humain pour un acte très difficile même si je n'avais pas le choix. Malgré l'urgence et l'appel d'une autre clinique pour que je puisse être reçue avec mon animal j'ai eu un accueil vraiment chaleureux et compréhensif.

Très bien accueilli, j'ai reçu de très bon conseils et le vétérinaire m'a très bien renseigné sur les questions que je me posait.

Très accueillant vous êtes gentils et prenez soin des animaux avec douceur,prenez soin de mon tito,merci

Très bonne prise en charge de mon chat. Obligé de venir 2 fois pour le même soin. La 2e je n'ai payé que l'injection, pas de visite. J'ai trouvé cela très honnête.

Équipe au top Très bon suivis d'opération

Du personnel qui est a l ecoute, qui s'occupe des animaux avec du coeur ! Ils ont sauvé plusieurs de mes compagnons de vie ( des maines coons) Un grand merci a eux!!!! Vivement que les Urgences ouvre de nouveau sur Tourville

Très bon accueil, personnel très compétent. Juste les tarifs qui sont un peu élevés.

Ma petite York a été opérer par le docteur Cheron, pour être stérilisée et lui enlever pleins de dents de lait aujourd'hui tout c est bien passé à côté de la clinique de la forêt d elbeuf que pour la même chose ma petite chihuahua est décédée donc bravo au docteur Cheron

Je vous déconseille d'y faire soigner ou stériliser votre lapin ou lapine. Chien et Chat ok, Nac déconseillé. Ma lapine se fait stérilisée et est morte 3 jours plus tard par manque de suivi malgré mes appel à l'aide chaque jours. Sortie de stérilisation on n'aurait dû me donner les calmants et me prescrire les pipette de gavage ainsi que les sachets de nourriture de gavage. Ma belle lapine est morte pour rien, arrêt de transit, toxines qui se sont propagées. Si j'avais eu tout ceci en main, si on m'avait écouté au téléphone elle serait encore en vie. Notre petite et joyeuse lapine de 5 mois nous manque terriblement. Le personnel est pourtant sympas et avait l'air d'aimer ma lapine. Trop de gens, pas de communication ça court partout, c'est pas opérationnel pour le bon suivis de ce type de cas.

Je viens de faire piquer ma petite chienne de 16 ans suivi depuis le début par le Docteur CHERON qui est un homme exceptionnel qui a fait preuve de bcp de respect et de délicatesse aussi bien envers ma chienne qu'envers moi, ce qui a rendu cette épreuve bcp moins dure. Il m'a accompagné avec bcp de bienveillance et d'empathie .

Vétos sympa et compétents. L accueil est agréable

Jusqu'alors j'étais satisfaite des soins et conseils apportés à mon westie âgé de 11ans. Nous avons accueilli un chiot westie fin mai. Une première visite parce que celui-ci ne s alimentait pas convenablement. Deux jours après il vomissait beaucoup. J'ai téléphoné pour pouvoir l'amener en urgence. Fin de non-recevoir juste une proposition de vermifuge sans voir le chien ou une consultation deux jours plus tard ....un chiot de 8 semaines qui vomit me semblait une urgence ... tres déçue d'un tel comportement. Il semblerait que la notion d d'urgence ne soit pas une priorité

Client depuis un an chez vous car mon ancien vétérinaire ne me convenait vraiment plus. Alors je dois vous dire chapeau. A l accueil les dames qui reçoivent sont super aimable et on voit qu elles adorent les animaux ça fait plaisir a voir. Le vétérinaire(un jeune ) est vraiment très pro et adore son métier ça se voit sur lui. Il est de très bon conseil et très gentil. Bref tout le monde dans cette clinique a l air d aimer son métier. Bravo a vous je resterai chez vous dorénavant.

Reçue en urgence (en pleine pandémie COVID19 pourtant ) pour mon Slinky en détresse respiratoire sévère. Prise en charge immédiate, ébauche de diagnostique après première radio, explications précises puis confirmation par téléphone une heure plus tard après analyse des résultats. Compétence, bienveillance envers les maitres et les animaux. Rdv pour euthanasie de Slinky le lendemain dans le plus grand des respect envers nous et notre chat adoré. C'était un moment très très difficile mais le personnel a su faire preuve de patience et de compassion. Nous les remercions infiniment de nous avoir accompagné, mon fils et moi alors que, normalement, une seule personne est requise. Les tarifs sont les mêmes partout. Il est vrai que c'est un coût mais sans la sécu et la mutuelle, nous paierions les mêmes sommes pour nous et c'est vrai que nous l'oublions souvent.

Très bonne clinique vétérinaire. Tout les chats que j'ai eu ont été suivi la ba aucun soucis. Il se libère pour des urgence sont attentif explique bien. Très pro et les tarifs sont raisonnables.

Super clinique Samy basset hound ya fini ses dernières heures après des soins de qualité assuré par le docteur cheron Annick et le reste du personnel aujourd hui il a en charge patxi du Béarn race husky sibérien couleur chocolat 13 mois

Bien accueilli. Et la première fois, c'était une urgence. Notre matou ronronnant doit une fière chandelle à l'équipe de cette clinique vétérinaire. Merci...

Je suis fidèle à cette clinique depuis + de 30 ans etant passé par 2 veterinaires durant toutes ces années tous les 2 très compétents. Et surtout une permanence week-end et nuit c'est souvent là que nous sommes dépourvus lorsqu'il arrive quelque chose à nos animaux et que nous ne voulons pas qu'ils souffrent... Petits compagnons de vie Madison, Velours, Moon ainsi que 2 chiens Romeo et Hugo.. Merci à cette clinique..

Très professionnel. Rdv de contrôle après opération vous me direz c’est normal et bien non nombreux vétérinaires n’ont pas ce réflexe qui rassure les maîtres. Merci de votre bienveillance. Cerise va mieux et vous remercie

Super clinique vétérinaire avec des locaux très bien équipés du personnel accueillant et compétent avec toujours de très bon conseils. Pour les rendez-vous ils sont toujours à l'heure mais mon chat n'est jamais suivis par le même vétérinaire et ça c'est dommage.

Horrible !!! personne a l'accueil assez agée très désagréable à la limite de l'irrespect, les personnes en salle dattente me disent que cest une honte la façon qu elle parle que ce nest pas la première fois, quil faut le dire aux vétérinaires etc... jarrive dans la salle de consultation pour ma petite bête la personne pressé de rentrer chez lui et lorsque je lui évoque la méchanceté de sa secrétaire il me dis oui mais elle a toujours des personnes qui viennent sans Rdv. Je lui dis mais je comprend dans ce cas pourquoi ne pas m'avoir juste dit madame on ne prend pas sans rdv c'était la première fois que je venais et cest tout pas l'incendier devant tout le monde est dune telle agressivité

Avec la nouvelle clinique ils ont oublié la disponibilité envers les clients fidèles... Nous ne pouvons pas toujours nous libérer dans la journée pour des raisons professionnelles... ce qui ne veut pas dire pour autant que nous ne souhaitons pas faire soigner notre animal. Bref extrêmement déçue

Le personnel est très gentil et compétant. Les locaux sont spatieux et bien équipés. Grand choix de croquettes également. Le petit bémol c'est que l'on ne sait jamais sur quel soigneur on va tomber et c'est un peu dommage... il devrait pouvoir y avoir un suivi avec la même personne chaque fois ou du moins dès que possible... ça a un côté rassurant. Mais je le redis TOUS les vétérinaires qui se sont occupés de mon chat ont été très compétants.

Trop changé plus aussi chaleureux qu avant.. Ce n'est plus l'animal qui passe en 1er mais l'argent.😪 Beaucoup de mon entourage et moi même ni vont plus. Plus de vrais vétérinaire ou alors impossible de les voir

Dommage je suis allée cette semaine pour le vaccin de mon toutou, je demande si elle peut me présenter le chèque que vers le 8 août réponse ils ne le font pas pour les vaccins alors que doit se présenter ce mois ci deux gros chèques un suite a mon toutou qui est tombé malade et son traitement qui jusqu'à présent ça ne pose pas de problème, est ce parce que se sont les vacances car jusqu'à présent ça ne posait aucun problème, c'est dommage car question soins et attention de mes animaux aucun reproche très professionnel

Tout mes chiens ont été et sont suivis (7, il m'en reste 5) par les vétérinaires de cette clinique. J'habite à 40 mn mais j'apprécie l'accueil, les soins, les explications et la diplomatie lorsque malheureusement je suis confrontée à l'inéluctable. Le seul bémol pour moi maintenant, est la permanence 24/24 -7/7 une semaine sur deux avec Boos qui est pour le coup bien trop loin pour moi.

Mon chat avait rdv pour une castration ce matin. Sur internet le site indique une ouverture du cabinet à 8h30 donc j appelle à cette heure à deux reprises, ça sonne puis ça coupe. 20 minutes plus tard j ai enfin quelqu un qui me répond. Je tombe sur une femme désagréable (très désagréable) qui me dit que la ligne est activé depuis 8h (j ai pas de boule de cristal je me fis aux infos sur internet) et au passage merci de mettre en doute ma bonne fois ! Donc je demande à reporté le rdv et sur un ton hyper désagréable elle me demande pourquoi je ne peux pas venir !!! Je ne suis pas du genre à me braquer mais là elle m a énervé ! Du coup je chercherai ailleurs ! Domage j aimais bien cette clinique...

A la suite d'une ovariectomie (stérilisation) je trouve inanmisible que l'on ne donne pas d'anti imflamatoire pour soulager la douleur intense causer par l'opération et que l'on me refuse la prescription dans anti imflamatoire cette clinique est inhumaine je la déconseille fortement

A refusé de me délivrer un anti-inflammatoire courant pour mon chat alors que j'avais une ordonnance d'un confrère. Je suis venu parce que certain de pouvoir l'obtenir sur place mais j'ai dû me procurer le médicament dans une pharmacie ailleurs. Les prix y sont généralement inférieurs. Je n'ai pas de jugement sur les soins aux animaux mais je ne reviendrai pas.

tres bon accueil tres bonne equipe les vetos sont tous des vetos tres competents et a l ecoute ; on ressent bien la bonne ambiance entre collegue; je leur suis fidele depuis 34 ans et jusqu a aujourd hui rien a redire. continuez ainsi pour le bien etre de nos animaux. Mme Grandin F

Je suis dans cette clinique vétérinaire depuis 6 ans et je n'ai jamais été déçu ! Que ça soit à l'accueil ou avec les vétérinaires toujours une bonne écoute et des sourires ( même masqué 😁). On voit que tout les monde aime les animaux et dont leur métier par passion. On a toujours eu des RDV en urgence très rapidement quand on a eu besoin, les soins et diagnostics toujours top. Bref je recommande cette clinique à 100%

Clinique très à l écoute . Et nos bébés sont bien pris en charge, Docteur Ledit, Picard,Cheron sont super. Par contre facture élevée.

Locaux neufs, il faut maintenant les payer ... Donc les tarifs sont très élevés ... Pour un chat, un vaccin TLC en primo injection est à 73.50€ ... 1 mois après le rappel pour la Leucose, le tarif est de 73€50 malgré la promesse faite lors de la 1ere injection que le tarif de la 2nde sera moindre ... Que nenni !!! Sans parler de la DMV qui me propose gentiment de faire un test FIV (45€), et une échographie, ... Pourquoi pas une coloscopie pendant qu'on y est ?....... Dans cette clinique tout neuve, le but est de vous faire payer, payer, payer, payer et encore payer ... Maintenant vous savez ! Prudence ....

Je suis cliente depuis 10ans et très satisfaite tant par la qualité des soins que par la gentillesse des secrétaires et des vétérinaires.Dommage que par manque d'effectif les urgences ne soient plus assurées qu'une semaine sur deux.

Cette note concerne directement la personne qui m'a tellement était aimable et agréable par téléphone et a qui tout fait pour trouvé la solution à mon problème ... je l a remercie énormément de mettre fin brutalement à l'animal son traitement .... À aucun moment y a 15 jours au moment de payer 140 €, une personne m'a dit :attention Madame vous n'aurait pas le nombre en conséquence de cachets pour les deux mois et qu'il faudra bien sûr revenir nous voir et bien entendu chose que j'aurais faite en temps et en heure dans mon organisation ... la , je dois partir j ai appelé voir avec assurance si on pouvait décaler le départ à lundi, c'est impossible donc je vais partir avec la Boulle au ventre .... alors vigilance car manque de communication auprès des clients Le simple faîte de demander le nom de l interlocuteur elle vous répond son prénom mais bon passons.... Contente de relire que l'accueil c'est pas ça et que je ne suis pas un cas unique

Cliente depuis quelque temps avec 5 membres de ma famille pour en général vaccins et petits bobos du quotidien. Hier ce fut autre chose j’emmène ma chienne en sachant plus au moins que ça allait être la fin on me donne un rdv, on ne vient pas sans rdv la bas il sont en sous effectif. J’arrive à l’heure ma chienne commence à ce vider par devant et derrière des gros morceaux de sang noir, je leur dis , ils me laissent patienter et fait passer avant moi 4 rdv qui été avant moi pour des vaccins alors que moi j’étais en difficulté et voulais arrêter de faire subir cela à ma chienne j’ai attendu 1h comme ça. Plus jamais je retournerais la bas ainsi que mes proches je n’ai j’ai vu ça déjà qu’a La base ils n’ont pas vraiment beaucoup de compassion mais là c’est même quelque part une forme de maltraitance. Je déconseille fortement ou allez si vous n’avez besoin de rien!

Les soins sont bons Après tout dépend par qui on est accueilli... une femme de l'accueil exécrable (les autres très sympas) et une véto qui n'a aucune compassion qui devrait rester au bloc -loin des regards - animaux endormis! Sinon les 2 hommes sont géniaux Pour les prix ... bon bah comme partout hein..

Vétérinaire connu en pleine nuit . Urgence vétérinaire pour mon gros chat qui souffrais d insuffisance urinaire. J 'ai été très bien reçu , écouté, conseillé. Je recommande à 100%

Mauvais diagnostic, les interne ne m'ont pas ecouter j'ai quand même eu une consultation en urgence mardi soir j'y suis retourné mercredi matin parce que j'avais pas d'amélioration pour mon chien et là jeudi matin je me lève et mon chien est paralysé donc j'y suis retourné et seulement là il ont fait le nécessaire mais il est trop tard je dois le faire piquer il a une hernie discale qui à eclater sur la molle il y a plus rien à faire. Je déconseille fortement pour moi c'est pas une clinique à l'ecoute.

* Je consulte pour mes rats et mes chiens * . Mon vétérinaire est le Dr Chéron , c'est un monsieur au top , compétent , de bon conseil , qui se soucis des animaux , un vétérinaire aussi humain , c'est bien trop rare de nos jours donc rien que pour tout ça je préfère faire 45 minutes de route aller , je passerais des heures a discuter avec lui et je ne changerais de vétérinaire pour rien au monde ... J'aurai su avant que c'était un aussi bon Dr , ma chienne Acab , j'en suis sûr serait encore à mes côté à ce jour ... ( je n'ais évidemment rien contre les autres vétérinaire , simplement j'ai toujours eu ce Dr . ) Côté prix , personnellement , je ne trouve pas ce vétérinaire chère et ils sont aussi arrangeant

Super accueil et docteurs au top et très pro ! Ils aiment les animaux et ne sont pas là pour faire du fric ! Super cabinet vétérinaire je le conseil vivement !

Très bon veto 5 étoiles pour le docteur qui s'occupe de nos chiens gaillon geisy galys et molly