Clinique Vétérinaire Henri IV Selarl Vétérinaire

Clinique Henri IV . Rdv rapide et prise en charge rapide de mon chat. Dr de neve et son équipe au top.

Un rdv hyper rapide pour mon chat qui vomissait depuis 1 semaine. Une excellente prise en charge aussi bien à l'accueil que par le Docteur Mariani qui a fait ce qu'il fallait pour soigner Oscar et me rassurer. Des conseils pour l'alimentation 👌 Merci à eux ! Bref des personnes à l'écoute et qui aiment les animaux 😻

Vraiment très bien ! Le monsieur de l’accueil est vraiment très agréable et efficace. Madame Mariani a été super et s’est bien occupé de mon chat ! Merci à eux J’y retournerais avec confiance.

L'ensemble des 3 praticiens de ce cabinet on toujours répondu efficacement aux problèmes de santé de nos 4 chiens. Le Docteur BASSET est nôtre réfèrent. Aucune hésitation si vous aimez vôtre animal de compagnie.

Tres bon veterinaire qui m'a donné rdv tres rapidement alors que je n'etais jamais allé chez eux. medecin a l'ecoute et accueil tres agreable je recommande

Mon chat avait une problème urinaire, il a été très bien pris en charge ! Merci

Très bonne impression, claire et simple dans le dialogue, Lancelot va déjà mieux et nous avons êtes rassuré avec une prise de sang qui enlevé déjà un bilan diabolique merci pour lui.

Personnel sympathique et à l'écoute ! Mr Basset très sympa et compétent ! Après son vaccin notre petite Tina a développé une poule boule suite à l'injection ! Une consultation avec mr Basset nous a rassuré et en plus n'a pas voulu qu'on le paie..... Je recommande cet endroit et ces personnes !

Mde de nevre superbe vétérinaire

Vétérinaire très douce, a l'écoute.

Excellente clinique vétérinaire, les vétos super réactifs, disponible et de bons conseils. Ainsi qu une equipe qui les entourent au top. Je recommande vivement !

Très bonne prise en charge en urgence de notre chat par le docteur Basset qui n'est pas notre vétérinaire référent.Le cabinet vétérinaire de notre vétérinaire n'étant pas ouvert, cette clinique nous a pris en urgence. Même si nous avons dû dire au revoir à notre chat, il a très bien été pris en charge et le docteur Basset nous a bien expliqué la situation.

Je suis cliente depuis plus de 15 ans. M. BASSET est un bon vétérinaire mais le secrétariat est une catastrophe depuis peu ! J’appelle pour une urgence (patte cassée), on me dit pas de place allez voir ailleurs, nous ne la prendrons pas ! J’appelle pour une disparition de mon animal, on me dit je n’ai pas le temps de prendre vos coordonnées Serieusement ?! Et elle fini par Venez déposer une affiche si vous voulez mais je ne prends pas le numéro de puce ou téléphone ! ” C’est la seule clinique de st quentin à avoir refusé alors que je suis cliente ! INADMISSIBLE.

La vétérinaire est très pro et assure

Très bonne accueil réagit très vite en cas de probleme

Pas déçus mes chats très bien soigner

Accueil formidable pour nos animaux et nous. Propreté, amabilité, respect des animaux. Explique bien la santé de notre animal. Bon suivi après l'opération. Je recommande à 100%.

Docteur très professionnel.

Équipe de vétérinaire très compétent...

Mme Mariani excellente 👍

J aime beaucoup Mme Mariani. Elle est très sympathique et très douce avec ma chienne. Elle est également disponible , à l ecoute

Super clinique vétérinaire où le personnel se soucie réellement de la santé des animaux qu’ils voient, et entendent les inquiétudes des maîtres. Ils prennent le temps d’expliquer, de donner des conseils, et d’aider au mieux suivant les situations. Je leur dois beaucoup, ils ont sauvé la vie de ma première minette empoisonnée, rien à redire au top c’est pour moi les meilleurs et je leur serai extrêmement reconnaissante de s’occuper aussi bien de mes deux chats 🐈 🐈‍⬛. Merci a vous 🙏🏼

J'ai fait mètre mon chien a mon nom on n'ait bien reçu

Une prise en charge extraordinaire, des explications concrète et rassurante, je conseil a 100% se cabinet vétérinaire. 👏

Très satisfaite de la prise en charge de mon chiots pour les rappel de vaccin et le passeport rien a redire

Suivi par docteur de neve qui m’a sauvée la vie de mon bouledogue français ainsi que de mon chat dernièrement. Très attentif à l’écoute et serviable. Cabinet propre et accueillant

Notre vétérinaire depuis des années

Très professionnel bon accueil

Très bien contente de des services

quand on appelle pour prendre un rdv c est mission impossible

Docteur Mariani très bien , agréable, rassurante et prend le temps de bien expliquer.

Tres bon accueil

Très professionnel et de bon conseils

Très bien merci beaucoup

Excellents professionnels je les recommande

Une equipe qui se tape de vos animaux argent point barre un conseil allez voir ailleurs y a mieux en plus vétérinaire désagréable

Toujours aussi PARFAIT! Que ça soit médical ou secrétariat Merci

Très professionnel et agréable Super

👍🏽👍🏽👍🏽 mon vétérinaire Monsieur Basset est très gentil et mon petit Scotty l’adore !!!!

Douceur envers l'animal et rassurant avec les maîtres En appelant en urgence une solution est trouvée si votre animal est blessé Je suis cliente depuis plus de 20 ans et je recommande les vétérinaires qui sont adorables et connaissent leur métier

trois bons

Vétérinaire très sympathique ainsi que sont assistante à l'écoute

Vétérinaire à l'écoute, qui sait prendre le temps avec ma chienne (un peu spéciale lol). Elle l'a d'ailleurs sauvée il y a moins de 15 jours, je lui en suis très reconnaissante.

Nous avons dû prendre la lourde décision de faire euthanasier, Happy, presque 17 ans. Celle-ci avait une tumeur mammaire. Nous remercions le Docteur De Neve d’avoir été honnête et douce avec nous. Nous remercions la douceur et la bienveillance dont elle a fait preuve lorsqu’il a fallut l’endormir. Je suis sûre qu’Happy a apprécié également. Elle nous manque chaque jours. Elle a été soigné là-bas depuis sa naissance et nous remercions toute l’équipe de l’avoir suivi et aimé.

Vétérinaire formidable qui a sauvé mon chat, je recommande

Au top 🥰

L equipe est très professionnelle et très compétente. Je recommande très vivement.

Tres bon cabinet veterinaire

Docteur Basset comme docteur De neve sont de excellents vétérinaires

Des gens adorable. Accueil. Soins parfait

La vétérinaire madame De nève et vraiment super gentille et très professionnel

Excellente clinique que je recommande 😉

Très propre,personnel très performant...prix abordable 🥰

Ils sont très bien !

Accueillant compétant

Très bon vétérinaire, lieu accueillant, agréable et propre.

Exellent je recommande

Médecin compétant, accueil agréable

Très bonne clinique

Très humain

La clinique vétérinaire est dotée de personnels de qualité et aux petits soins pour nos compagnons de vie. ++++ merci à vous.

J'ai appelé hier pour mon chat le vétérinaire de garde, on m'a donné Mr Basset, et selon lui je n'étais sûrement pas assez rapide à trouver certains médicaments et il avait d'autres urgences à traiter et que je devais le mettre à la diét'. En allant chez un autre vétérinaire (vers 22h/23h), j'ai appris que mon chat avait une tumeur au rein et il est mort ce midi. Un certain manque de patience à mon goût mais qui fait que je ne retournerai plus jamais là-bas.

Docteur basset au top très bon vétérinaire et même les personnes de l accueil sont très gentil Je recommande à 100%

Excellente clinique

Les vétérinaires sont très gentils et compétents.

Beaucoup mieux accueillis que dans d'autres cabinets. Des vétérinaires d'une gentillesse extrême, compétents, à l'écoute, compréhensifs et qui aiment les animaux!

Lorsque l'on amène un animal à qui on diagnostique une tumeur et que l'on ne prend pas la peine de de revoir une heure après car son état s'est empiré je trouve un peu léger

Le docteur Basset a su trouver les mots justes pour accompagner notre chien Berger Allemand au paradis.

accuei sympathique très réactif et très efficace .Je conseille cette clinique vétérinaire sans aucun souci.

Clinique Vétérinaire très compétente l'accueil est très professionnel les vétérinaires ainsi que leurs assistantes sont présents pour vous expliquer et présents aussi pour nos petites boules de poils Poupette et Mousse vous disent merci 😺😺😺

Très sérieux et prennent le temps de vraiment ausculter les animaux. très professionnels!!

Je vois la Docteur De Neve, elle est géniale. Ma chienne est agressive avec les inconnus et madame De Neve s'est toujours montré patiente et douce avec elle. Elle est prévenante et elle aime les animaux. Je recommande ++

Très bon accueil je remercie Docteur Basset de sa gentillesse et la bien vaillance pour ma petite mia

Très bon vétérinaire

Médecin s'occupant des urgences, très bon vétérinaire.

Dr Debeve suit mes 4 chiens , c est une personne exceptionnelle, humaine ,chaleureuse, sympathique, qui prend le chien dans sa globalité . Je recommande ☺️

Super clinique vétérinaire , je suis cliente depuis plusieurs années je vous recommande cette clinique vétérinaire

Très bonne clinique vétérinaire !!!! Des années que je vais là bas et jamais déçu, ils ont sauvé mon chat empoisonné Vous pouvez y aller les yeux fermés

RdV rapide et veto très professionnel

Lieu super Accueil souriant Veterinaire sympathique

Le docteur basset fait un excellent travail, mais son collègue est extrêmement désagréable ma pauvre chienne a eu peur et mis deux minutes à bouger vers la salle ce monsieur a été gêné et m’a limite insulté en me disant dépêchez vous avec votre chien !! Extrêmement déçu cela fait 15 ans que je viens avec mes animaux dans cette clinique jamais vu ça !!

Super gentil agréable

L'excellence

Très bien

Très sympa. Accueil et consultation

Vétérinaire à l'écoute et qui m'a très bien conseillé pour mon chiot border collie

super accueil

A l'écoute et au petit soin pour votre animal

Pas aimable

Veterinaire son super à l'écoute agréables aussi bien avec nous comme pour les animaux

Très bon vétérinaire je vous le recommande très patient avec les animaux 👍👍👍

Tres bonne clinique des gens qui aiment les animaux qui les soignent bien rien a dire 👍 Mon chat a eu une cystite il y a 1 mois il a etait soigné

M. Basset a sauvé mon chat d'un empoissement suite à sa prise en charge très rapide, et les soins prodigués MERCI.

Super accueil et très câline avec les animaux ( vétérinaire comme les assistantes)

Très professionnel et sympathique

Accueil et compétence À recommander.

Vétérinaires très soucieux de leurs patients, conseils avisés en toutes circonstances.

Rendez vous sérieux et professionalisme Accueil convivial. 😉

Accueillant et très professionnel ! Supers vetos

Eu affaire au remplaçant 2 fois très bon professionnel agréable et répond à toutes les questions et surtout informe vraiment bien et sinon une fois avec madame De neve super également très gentille et agréable à voir la c etait pour des actes médical de base et rien a redire

Très bonne vétérinaire. On sent qu'elle aime les animaux ❤

Personnel à l'écoute Je vous conseil Mr Basset

Très bon véto mais secrétaire désagréable ce jour (6 août à17h40), dit même pas bonjour ,si elle aime pas sont métier qu'elle change vite... Cordialement

Excellent vétérinaire !!!

À éviter......si votre animal n'est pas déjà soigné chez eux, il peut mourir.

nouveau client dans cette clinique... très bon accueil du vétérinaire, des conseils adaptés... prix correct.

Bon cabinet

Toujours très bien accueillis

Désagréable au téléphone! Demande d'un RDV en urgence pour mon chien qui à une perte d'équilibre importante et tombe, ne veut pas nous recevoir car nous ne somme pas client chez eux !! srx, c'est quoi ces vétérinaires !! pas pro du tout !!

La meilleure clinique vétérinaire de la ville

Très compétent et contact sympathique.

Très bon vétérinaire, Monsieur basset et très gentille est professionnel, les prix sont correct

Cette clinique vétérinaire est top. Tout le personnel de cet établissement est très agréable, très professionnel et bien attentionné avec nos animaux. Je suis client depuis plusieurs années et tous mes animaux se portent à merveille. Je recommande fortement !!

Rdv rapide, très accueillant ,sympathiques et gentils

Je suis cliente depuis plus de 20 ans et mes chiens sont suivis par le Docteur Basset. En 4 jours, j ai amené 2 fois mon dobermann qui allait en diarrhée et vomissait mais malgré les traitements et un coût de 250€, il n allait pas mieux! 2 jours après, j ai appele en urgence car il ne mangeait plus, tremblait, avait de la fièvre, et ne bougeait plus! Le Docteur Basset était en congés alors j ai demandé à voir le Docteur De Neve mais elle n a pas voulu me recevoir, prétextant qu elle n avait pas le temps et son assistante m a dit qu on ne pouvait rien faire pour moi et d aller ailleurs! Scandaleux!!! J ai donc trouvé une autre clinique qui a bien voulu accepter mon chien en urgence, et fort heureusement d ailleurs car mon chien avait été empoisonne et ça tournait en septicémie!!! Le Docteur Basset est très bien mais le Docteur De Neve qui refuse de prendre ses urgences, c est inadmissible ainsi que les assistants, pas souvent aimables et qui vous envoient balader alors que vous êtes dans le désarroi! Les vétérinaires ne sont ils pas sensés venir en aide à tous les animaux en cas d urgence???

Meilleurs veterinaires de st quentin

Vétérinaires très competants

Je suis très satisfait du docteur Basset et l'accueil très bien reçu je souhaite un bon Noël et une bonne année à toutes l'équipe

Ne surtout pas y aller pour une urgence.. Ils n'acceptent pas de nouveaux clients, si vous n'êtes pas suivi là-bas, ils ne vous prendront pas même si votre animal est au plus mal. Avec ce genre de réponse comment peut-on encore penser que les animaux sont des êtres vivants et non pas des sources d'argent à leurs yeux? Bien sûr ce n'est pas le cas de tout le monde, mais dans ce cabinet c'est mon impression..

La clinique n'accepte pas les nouveaux clients, rien à foutre que mon chat soit mourant. Et après on dit que les gens qui ont choisit cette profession aiment les animaux.

Très bon vétérinaire qui a sauver 2 fois la vie de mon chat

Vétérinaires à l'écoute des propriétaires de loulous

Qui pourrait me dire combien coûte une échographie

Une clinique vétérinaire avec des médecins compétents et réactifs, soucieux du bien être de nos animaux. Toute l'équipe est à notre écoute. Pour résumer: un personnel compétent et remplis d'humanité. Je recommande à quiconque.

Docteur Basset très à l écoute et merveilleux avec mon chat. Ce6st avec un grand enthousiasme que je le recommande.

Super arrangeant gentil agréable pour notre chat mme Deneve et ses collègues ainsi que les dame d'accueil.

La clinique vétérinaire, nous a accueillie en urgence pour le chat de ma fille. Vétérinaire au top, très gentil. Il nous a tout expliqué pour le chat et lui parlait en faisant les soins. Le chat est resté 3 jours, nous avons pu aller la voir, cela nous a rassurées et son chat de nous voir. Elle était heureuse. Très satisfaite. Clinique et vétérinaire que je recommande.

Très bon vétérinaire

Je mets cinq étoiles pour le professionnalisme et l'humanité de Mr Basset qui est pour moi le meilleur vétérinaire que j'ai jamais connu. Il fait preuve d'une extrême douceur envers nos animaux et envers nous dans les moments les plus difficiles comme celui que je viens de traverser. S'il fallait noter la secrétaire je mettrai zéro. Manque de tact et de professionnalisme, deux mauvaises expériences avec elle que je ne manquerai pas d'ailleurs de signaler à Mr Basset, car parler mal aux gens ça va mais ne même pas s'excuser de fermer la clinique à l'heure même où j'avais rdv pr venir récupérer le corps de mon petit chien pr sa crémation c'est tout simplement honteux. Vous imaginez la souffrance à ce moment chère Madame, vous m'avez rallongé ce moment très éprouvant de 2h sans même une excuse !!! Inadmissible

Très bonne prise en charge de ma chienne

Clinique vétérinaire extra et à l'écoute.

Clinique où l'on est bien conseillé. Le Dr Basset est attentif et doux avec les animaux.

J'ai dû y aller pour mon chien car nous retournions en Angleterre et avions besoin des vaccins, nous n'avons eu aucun problème, Fibe Stars

Mon chat hospitalisé pour des crises d'épilepsie a passé ses nuits, dans la clinique, tout seul. En le récupérant, ses crises ont continué: il se coincait ses griffes dans les joues, les gencives ou le cou. Choquée de voir qu'ils ne lui avaient même pas coupé les griffes. Ils l'ont tondu pour faire une perfusion. Apres 4 jours il s'est mis à boîter. Je les contacte et leur explique : il a fait une allergie à leur pansement et me conseille de mettre du rouge. Pas besoin de le voir. Face aux crises et aux plaies sur ses pattes, je l'ai amené en Vétérinaire d'urgence : elle a complété son traitement qui a nettement diminué ses crises lui permettant une fin de vie au calme. Elle a validé le fait que je lui ai coupé ses griffes et me confirme qu'il faut le rassurer pendant les crises et donc ne pas le laisser seul. En outre, ses pattes nécessitaient un traitement autre que du rouge car il y avait une sacrée épaisseur de croute de sang, avec risque d'infection. Je regrette l'ancienne Vétérinaire qui était dans cette clinique auparavant. La qualité du suivi Vétérinaire n'est plus la même.

Depuis 3 années que je fais suivre mes animaux par cette clinique je n'ai jamais eu de soucis avec eux, très accueillant ,savent prendre les animaux, les détendre , soignent très bien, rendez vous rapide..je recommande sans problèmes..et dernièrement j'ai eu trois chats de malade on ne m'a fait payer que les médicaments pour deux chats donc on voit bien que c'est le côté animal qui passe en priorité et non l'argent ..

Très compétents

Compétents, doux avec les chats

Super vétérinaire les 2 doux et explique tt sur notre animal

Dr basset très bon vétérinaire

Excellente clinique je recommande . Mon chien reprend un peu de vigueur ça sera long mais j'y crois grâce au Dr Deneuve je la remercie elle m'a rassurée

Très doux avec les animaux très bon véto

J’amène mon chien depuis quelques années tout s’est toujours pas bien passé les vétérinaires sont très patient je recommande ils sont pro

Professionnalisme et convivialité. A l'écoute et de bons conseils

Plus de 30min de retard j ai dû reporter !

Premier rendez-vous avec le Docteur De Nève pour ma chienne Cavalier King Charles pour un contrôle cardiaque mais rien de grave. Bilan: une bonne pharyngite accompagnée de fièvre.Traitement mis en place.Excellent accueil, lieu très propre, au premier contact avec Madame De Nève on s'aperçoit tout de suite qu'elle fait son métier avec amour et patience.Elle est très à l'écoute et donne de très bonnes explications concernant votre animal. Elle est très douce et rassurante. Conclusion :Vétérinaire au top 👍 Je la recommande sans hésitation.

Très pro et à l'aise

Je recommande le docteur De Neves, trés gentille, compétente et d'une grande douceur avec les animaux

Accueil très bien et vétérinaires très professionnel très bonne clinique vétérinaire

Très professionnel grande gentillesse

Les vétérinaires sont super ainsi que les assistante toujours accueillie avec le sourire je recommande cet endroit

Bon accueil. Vétérinaire compétent disponible qui prend le temps d expliquer de rassurer.

Vétérinaires tres sérieux et professionnels

Moi je vois le Dr De Neve. J'ai l'habitude avec elle c'est toujours claire, aux niveau des prix c'est peut etre un chouilla moins cher sur certaines prestations. C'est une clinique, je suis satisfaite depuis des années et j'ai 4 chats 😺, 1 chien 🐕 donc! J'ai déjà eu le Dr Basset qui lui aussi et bien, après à vs de juger! Les choix des uns ne sont pas forcément ceux des autres !!

Ce jour 24 décembre mon chien présente des saignements l'assistante qui répond au téléphone refuse de donner un rdv ce jour en urgence lundi d'ici lundi il peut s'en passer des choses... Elle dit sinon venez chercher une ordonnance ( alors que l'animal n'a pas été examiné ????) Il y a des choses qui m'échappe !!! Ci dessous un avis antérieure lorsque c'était bien. Très bonne clinique vétérinaire que je côtoyais déjà à l'époque du Docteur Leleu. J'ai poursuivi avec le Docteur Basset qui est très gentil très humain on voit qu'il aime beaucoup les animaux. Il connaît très bien son métier c'est un bon professionnel. Madame le Dr De Neve est gentille et compétente elle prend le temps d'écouter et d'expliquer... merci Bonne professionnelle. Très bon suivi des animaux Les assistantes & assistants très sympathique Établissement à recommander

Très bons veterinaires dans cette clinique ils sont compétents professionnels et très accueillants on se sent en confiancr

Très soucieux du bien être animal à l'écoute je recommande

Un bon professionnel

Bons professionnels

Très bon véto consciencieux et ayant un bulldog anglais il s'y connaissent très bien

Le docteur DE NEVE prend le temps d'expliquer ....

Dr Basset est un très Bon vétérinaire

La vétérinaire adore les animaux et ils le lui rendent bien. Cela fait 15 ans que je la connais et elle a toujours été extra

Très bien

Excellente clinique.

les vétérinaires de cette clinique sont vraiment très compétents, patients et doux avec les animaux

Toujours présent quand nous en avions besoin. Très bonne équipe. Nous y allons depuis très très longtemps

Sérieux disponibles et souriants

Ont prend le temps de nous écouter. Très bien sûr le plan humain et animal aussi.

Merci pour les soins donnés.

Accueil chaleureux et grande compréhension du lien entre un animal et son maître. J'ai eu des explications claires et des informations fournies.

Monsieur Basset est de garde, je l'appelle, car mon chat s'est fait attraper par le chien du voisin. Monsieur Basset me répond de l'isoler et d'attendre demain pour voir l'évolution. Pas de contrôle, pas de déplacement, même pas de question au téléphone, rien. Un peu déçu de la réaction et de la façon de répondre au téléphone. Je ne recommande pas.

Veterinaires competents et reputes, installations modernes et propres. De vrais passionnés.

Le docteur Basset et son équipe sont très dévoué et compétant ... Merci

Bonne clinique vétérinaire très sympathique qui se met à la place des gens...

Le vétérinaire et super Enver les animaux il fait bien sons travail

Clinique vétérinaire sérieuse, personnel compétent et humain qui connait son sujet et vous accompagne à tous les niveaux de soins. Je recommande

Excellente prise en charge et suivi de l'animal...équipe aimable et didponible

Très bon vétérinaire. Adore les animaux très professionnel.

J ai consulté le docteur de Neve pour une boule sur mon chat. Elle m a dit de manière peremptoire que c etait une tumeur, qu il fallait vite la retirer...le rdv pour l opeŕation pris...qqs jours plus tard je me suis aperçue que la tumeur avait miraculeusement disparu...

Très bien

Juste excellent, rien à dire il a bien prit soin de mon chat qui c'est fais mordre on ai arriver sans rendez vous il la pris direct au top

Je suis extrêmement déçue par cette clinique vétérinaire et par le docteur Basset. Mon chat a eu des hématuries (du sang dans les urines), lors de la première visite ils ont diagnostiqué une cystite qui aurait été déclenchée par le stress. 15 jours plus tard je les appelle alors que Monsieur Basset est de garde car l état de mon chat se dégrade, qu'il a toujours du sang dans les urines en abondance, ne mange plus, ne boit plus, ne bouge plus... Le veto me répond de ne pas m'inquiéter, de le surveiller et qu il nous recevrait dans la matinée s'il avait de la place mais qu'il n'y avait pas d'urgence. Inquiète j ai cherché un autre vétérinaire qui a pris mon chat en charge le soir même. Le chat a dû être perfusé et mise sous morphine toute la nuit pour être opéré en urgence le matin, elle était pleine de kystes purullants. Tous mes remerciements à Monsieur Basset pour sa prise en soin inexistante et son absence de volonté de venir en aide aux animaux, surtout qu'il était de garde... Heureusement nous avons trouvé un vétérinaire competent à Chauny.

Très bon vétérinaire dont les prix sont loin d'être excessif, j'ai été reçue pour une consultation d'urgence et je vais en faire mon vétérinaire sans plus tarder.

Des connaisseurs très sérieux

Très satisfaite. Je recommande

Super sérieux et gentil avec les animaux

Je recommande cet atablissement ils sont très rassurant

Bon cabinet vétérinaire

Compétences Efficacité et gentillesse envers les animaux

Très bons vétérinaires

Bonne accueil rendez vous très rapide

A éviter