Clinique Vétérinaire du Pontouvre

"Pour nos compagnons de tout les jours de quoi les remettre sur pattes pour notre plus grand bonheur"

"À laisser repartir chez lui un chien avec une parvo avec des comprimés, au lieu de l'hospitaliser immédiatement, résultat le chien est décédé le lendemain."

"Vétérinaire aimable et attentionné."

"Une très bonne prise en charge de l'animal et un très bon accueil"

"Très bons conseils !"

"Une très bonne vétérinaire."

"T.Bien."

"Très bon accueil. Ma chienne a été très bien soignée."

"Personnel accueillent et professionnel"

"Ils sont vraiment très bien!"

"Veterinaire compétent pour des petit bobos, quand c'est plus grave attention à fuir ne dise pas la vérité au client au détriment de l'animal, résultat mon chat avais une pancréatite et une hepatite qui a suivie par le foie collé et hémorragie interne plus une anémie et pour finir la mort de mon chat, 3 semaines de soins pas de scanner ou prise de sang ou autre pour voir l'état des organes on donne juste injection si besoin et medicament pour faire monter un peux plus la note, facture a plus de 600 euros pour aucun résultat, le pire après l'appel du vétérinaire il me dit bon courage comme si il savait que mon chat était condamné c'est honteux"

"Veto tres compétents"

"Très bon accueil , personnel vétérinaires très professionnel Je recommande cette clinique vétérinaire"

"Au top avec nos bebete"

"De très bons conseils."

"Il y a que le fric qui compte on m'a refusé de me vendre un vermifuge sans une consultation médicale honteux"

"Très aimable"

"Pros et sympas !"

"Bonne adresse"

"Tres bien👍"

"Il on ouvert mon chien pour rien je déconseille il on même pas fait déco graphie avant"

"Personnel hyper réactif et sympathique, vétérinaires compétents."

"Clinique agréable et personnel très agréable et à l'écoute"

"Une vétérinaire a opéré mon bouledogue une première fois des narines une opération qui s'est avéré inutile, c'est l'un de ses collègue qui a retiré les fils et qui a arraché un des points sur le nez de notre chien, puis une seconde operation du voile du palais cette opération a été littéralement raté nous avons dû aller à Bordeaux pour refaire l'opération et il nous a été confirmé qu'elle avait été mal exécutée . cette vétérinaire n'est pas du tout agréable, ni empathique et tous les suivis post operatoire ont éte payant. Je ne recommande pas du tout c'est clinique!"

"De trés bons pros"

"Personnels très sympathique et à l'écoute. Les vétérinaires se sont occupés de mon petit chat qui été mal en point que je l'y ai amener. Ils me l'ont sauver. Ils sont très compétent. Un grand merci à eux ."

"Vétérinaire super soigne les animaux avant de penser a l argent, et il a une équipe très compétente et chaleureuse"

"Le pire endroit que j'ai vue de ma vie. Ce n'est pas une clinique mais une boucherie. Si vous tenez a vos animaux, je vous déconseille cette endroit et j'ai de quoi argumenter!"

"Véto force a l'achat de produits.."

"Très attentifs aux animaux, a leurs maitres. Très bon professionnels pour soigner les animaux."

"Laisser en tout confiance son animal toute une journée au cabinet vétérinaire, le récupérer avec une plaie cachée sous les poils. Lorsque vous le signalez, ça n'intrigue et ça m'interpelle aucun des vétérinaires. Qui même dans le doute, ne demande même pas de revoir d'urgence l'animal pour établir un diagnostic et ainsi voir totalement l'esprit tranquille . Moi j'appelle ça de la négligence professionnelle, une faute. Aucun appel pour savoir comment ça évolue....L'animal est mort depuis... Quel regret de ne pas avoir plus tapé du poing sur la table pour leur faire comprendre que ce n'était pas normal, quel regret de les avoir écouté mais quelle satisfaction de ne pas avoir juste acheté le produit qu'il voulait vous vendre en plus sans avoir vu la plaie....la facture de la journée était pourtant suffisamment élevée (+300€) pour leur chiffre d'affaire...."

"Un très bon accueil et les vétérinaires au Top"

"Vétérinaire toujours à l'écoute on voit qu'ils aiment les animaux"

"Excellent accueil, vétérinaires à l'écoute et bienveillants, établissement bien tenu."

"Bon conseil, l'amour de l'animal 👍"

"Accueil déplorable je vous déconseille cette clinique. J,y suis allée ce jour à 13h30 et la personne qui m,a reçue très désagréable et en plus elle a refusé de me vendre des pipettes anti-puces car elle n'avait jamais vu mon chat. Du jamais vu ......et la politesse reste à désirer pas de au revoir les patrons n'étaient pas là enfin les vétérinaires ."

"Il est sympa. Ambiance super. Et un grand nombre de jeux différents"

"Très bonne clinique rapport qualité prix très intéressant personnel agréable, souriant et compétent"

"Personnel à l'accueil très agréable. Vétérinaires très compétents. Je suis très contente pour mes animaux. Chiens, chat, lapin et rat. Possibilité de faire un contrat spécial pour payer tout les mois un forfait pour le chien environ 30 euros et le chat environ 20 euros. Ce qui comprend les vaccins obligatoires, le vermifuge et puces, tiques plusieurs fois l'année et une visite complémentaire. Ainsi que 10% sur les médicaments. Personnellement cela évite de devoir sortir beaucoup d'argents lors des visites et vous recevez aussi des rappel pour ne pas oublier les dates."

"Compréhensif réactif et efficace"

"A l écoute de nos animaux Très bon conseille, acceuil agréable."

"Compassion lors de la mort de notre jeune chat"

"Je remercie chaudement le docteur Bernard pour ses compétences, sa douceur,sa gentillesse."

"Bon accueil. Propreté parfaite."

"L’accueil est lamentable, la vétérinaire qui à pris mon animal en charge n’est pas aimable ni douce c’est une honte. J’ai payé un prix exorbitant pour qu’au final personnes ne sache ce qu’à mon animal. La personne qui répond au téléphone est désagréable également, j’appelais pour un renseignement elle m’a parler sur un ton sec et hautain. Je ne recommande absolument pas cette clinique vétérinaire, si vous avez un soucis avec votre animal passer votre chemin vous trouverez mieux ailleurs. Très déçue"

"Très bonne clinique vétérinaire, très pro."

"Clinique disposant de materiels faisant défaut ailleurs. Opérations lourdes sur place qui dispensent d'aller à Bordeaux."

"Très bon vétérinaire je conseille fortement"

"Très bonne clinique vétérinaire vétérinaire très bien ainsi que les assistantes près des animaux qu ont leur confiés je recommande cette clinique"

"Une super équipe a votre écoute et qui donne des Conseils!!"

"Bon accueil. Très bien sur tout. Reçoit rapidement."

"Très contentent et très compétent vraiment une vétérinaire prod"

"Malgré le coût onéreux, l'équipe de la clinique, professionnel, accueillante et réactive a su stabiliser l'état de santé de mon chat . Merci eux et au docteur PIERRAT !"

"Super accueil super vêto"

"Vend des médicaments et à l autre visite les gardes quand j'ai demandé la crème on m'a répondu qu'ils la gardé pour des personnes sans argent à voir mais pas honnête et très cher ne fait pas de cadeaux 30 euros un pansement faut p pousser avec eux avoir un animal est un luxe après ont dit trop animaux abandonné je comprends certains vétérinaires font tout"

"Très accueillant et de bon conseil."

"Clinique sérieuse."

"Tres professionnel et très agréable merci encore"

"L'assistante vétérinaire qui me sert les croquettes est adorable. Le vétérinaire de mon chat dr Holvoet est très délicat."

"Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je suis actuellement entrain de faire suivre mon pumba pour plusieurs choses Nous sommes suivis par le Dr Pierrat Qui est exceptionnel avec Pumba Dr Pierrat et d’un calme et d’un professionnalisme remarquable. Merci infiniment pour votre gentillesse. Merci également à tout le personnel de cette clinique qui sait être arrangeants. J’ai enfin trouvé une clinique qui pense au bien être animal avant de pensé a l’argent. Merci infiniment de vous occupé de mon Pumba avec autant de bien vaillances ❤️"

"Bonne clinique. Proche de chez nous. Accueille agréable. Récemment nous sommes venus en urgence: ma chien a avalé un masque chirurgical. Merci pour toutes les personnes mobilisées pour nous rendre service. Un seul petit bémol lorsqu’on pose 2 ou 3 questions au médecin on nous les facture en tant qu’une consultation 43€. Peut être il s’agit de frais de nettoyage après notre passage, je précise qu’en aucun cas je ne remet pas en cause le service que nous a été rendu, mais dans ce cas là il faut changer libellée sur la facture. Puisque 43€ pour 3 questions lors d’un passage...prochaine fois je vais m’abstenir de les poser."

"Très bons vétérinaires . Agents d'accueil à l'écoute et sympathiques"

"Super clinique !"

"Accueil très chaleureux et à l'écoute des personnes"

"Personnel très accueillant et competent"

"Très accueillant et serviable, la vétérinaire qui s'est occupé de mon chat était très gentille et attentionnée. Prix correcte Merci beaucoup"

"Très contente des prestations, l'accueil satisfaisant, les vétérinaires très doux avec les animaux, félicitations merci !"

"Très bien accueilli comme toujours rien à redire je recommande ma fille et moi même ferons partie de la clientèle"

"Ras"

"Hier rdv 9h à la clinique vétérinaire du Gond Pontouvre pour Martin, au programme vérification de sa puce et mise à jour des vaccins. Dans la matinée il s’échappe du jardin…..par chance la personne qui le retrouve l’amène dans la clinique vétérinaire du Gond…..la personne de l’accueil qui venait de le scanner 2 heures plutôt ne le reconnaît pas et pire ne trouve pas la puce…..donc téléphone à la fourrière d’Angoulême et Martin direction la fourrière où il passera la nuit. (60€ et un déplacement par l’employé du refuge inutile) Ce matin je passe au cabinet avec Martin pour demander s’il connaisse ce chien, on m’explique que c’est normal de ne pas reconnaître un chien que l’on a vu, vérifié sa puce et vacciné 2h plutôt. Le pire c’est que la personne de l’accueil à re-scanné Martin et bien sûr son boîtier a bipé. Je trouve ça dommage de penser normal cette situation, vous avez des animaux devant vous et non des objets. Dommage car la vétérinaire est très douce avec les chiens."

"J'y suis allé pour avoir un 2nd avis médical pour mon chat car le premier vétérinaire n'était pas capable de trouver ce qu'il avait. Rendez vous pris dans la journée voir lendemain, et la vétérinaire a proposé différentes possibilités qui s'est avéré positif et il a été guéri aussitôt. En plus de cela, un suivi est effectué ce qui n'était pas le cas de notre ancien veto. Merci à vous, je recommande !"

"Toujours à l'écoute et très doux avec les animaux."

"Mon chien n'en dira que du bien"

"Très très bien"

"Très bonne clinique vétérinaire"

"Prestations de services excellente"

"Très bon Veto je recommande"

"Équipe très compétente et agréable. J'y amène mes chiennes en toute confiance."

"Vétérinaire très à l'écoute. Rendez-vous obtenu très rapidement."

"Super clinique!! Supers vétos!! Je recommande"

"Super clinique !"

"Excellent accueil. Équipe très compétante. Je recommande cette clinique"

"Excellente prise en charge de mon chat par le Dr Oliveri!! J'ai beaucoup apprécié sa gentillesse, sa douceur et son écoute ! Je recommande vivement"

"Très bon accueil.Les vétérinaires sont très compétents . Mon chaton a été bien soigné ! Merci beaucoup. Je recommande!"

"Très content de cette clinique ! Mon chien mal en point ce week end , a été soigné en urgence. Bon accueil, bon diagnostic de la part du vétérinaire ! Je reviendrais ! Je recommande"

"Allez y les yeux fermés !"

"Je sors à l'instant du cabinet de Mme Oliveri. Elle est douce, attentionnée et très professionnelle. Mon chat était calme et rassuré. NOUS REVIENDRONS !"

"Equipe très sympathique et efficace, je remercie particulièrement le Dr Oliveri et Charlène qui se sont très bien occupées de mon chat Kusmi."

"Merci à la clinique du Pontouvre pour ses bons conseils. Je recommande."

"Super clinique !"

"Tout est parfait"

"Vétérinaire d'un grand professionnalisme"

"Très bon accueil et prise en charge par le Dr. Olivieri. Je recommande !"

"Mon chien est tellement stressé d'aller chez la vétérinaire qu'il fonce dans la salle de consultation pour aller s'installer sur une chaise 🤷🏼‍♀️ Madame Julie Bernard est la meilleure véto que j'ai pu avoir depuis toute ses années ! Elle est douce, ne force pas le chien, rend la consultation agréable pour lui ! Mes chiens sont heureux d'aller la voire et lui font la fête ! Je recommande à 100000 %"

"Rien a redire bonne écoute et diagnostic merci de prendre soin de nos animaux avec coeur"

"Je suis enchantée de ce cabinet vétérinaire. L'accueil est chaleureux, la prise en charge de mon Titou a été super. Gentillesse et compétences, tout est parfait. Les 5 étoiles sont méritées."

"C'est la 1ere fois que j'y vais. pour le moment ça a l'air bien"

"Très bon accueil et personnel compétent"

"Personne accueillante, aimable"

"Soins attentifs"

"Très pro."

"Bonne prise en charge la seule chose qui m à interpellé c est quand on a pris mon chien pour une.piqure et vu qu il etait stressé une x personne lui a dit sale bête 🤔"

"Merci au Dr Oliveri et au Dr Bernard pour la prise en charge de Mia qui va beaucoup mieux, pour leur douceur et leurs explications. Vétérinaires très à l écoute. Tarifs justifiés par les soins apportés à notre petit chat."

"Très bon professionnel👍, écoute 👍et empathie👍 très facile d'accès je recommande"

"Plus proche des sous que des animaux"

"Très bien . Vétérinaire au top et assistantes efficaces agréables et souriantes. L ensemble des cliniques de ce réseau sont au top . Je recommande vivement"

"Cela fait maintenant 4 ans que j'amène mes deux chats et mon chien dans cette clinique vétérinaire. Les prises de rdv sont rapides et les soins adaptés ! L'équipe est très agréable et a l'écoute, ce que j'apprécie grandement."

"Bon vétérinaire"

"Très professionnel"

"Très bon accueil."

"Très bonne accueil. Merci d avoir sauver mon petit chiot et pour les croquettes de dépannage. Jumbo alias Jack vous remercie."

"Accueil agréable Bons soins et conseils"

"Tres bon cabinet, et personnel sympathique !"

"Cabinet vétérinaire super, les vétos sont vraiment super gentil et rendez vous à avoir rapidement. Je met 3 étoiles parce que le prix du vaccin pour le chat reste vraiment très cher à mon goût. Vaccin plus pipette pour puce 104€.. donc un peu cher à mon goût ! Malgré ça c’est un bon cabinet vétérinaire"

"Nous sommes dans l'ensemble satisfait de cette clinique, qui contrairement à d'autres, prend le temps de nous accueillir, de prendre en charge nos petits compagnons et de répondre à nos questions."

"Excellent vétérinaire, très aimable et très PRO, il a sauvé mon Billy en urgence. Il explique très bien 👍et il prend le temps qu'il faut pour bien s'occuper de notre bout de chou et rassurer la maîtresse ! Merci beaucoup !"

"Je recommande a 100 %"

"Ce sont d’excellents vétérinaires pour mon chat Tiki. Je me suis tournée vers cette clinique vétérinaire pour un deuxième avis sur le pronostic de mon chat et je ne suis pas mécontente de l’avoir fait! Mon vieux chat se sent nettement mieux. Dr.Bernard est une excellente vétérinaire et très douce avec les animaux. Mon chat était apaisé et coopératif! Merci à toute l’équipe et également au secrétariat , toujours très accueillant et bienveillant! Je recommande fortement."

"Des bouchers. Édit final : Après contre-visite effectuée chez un autre vétérinaire, celui-ci m’a personnellement confirmé ce que j’évoque ci-dessous : c’est bien la manipulation des vétérinaires de ce cabinet qui a causé la luxation totale de la hanche de ma chienne. Elle a été opérée aujourd’hui et a dû subir une exérèse (je vous laisse regarder). De bons avis sur google ne peuvent pas occulter les erreurs, surtout quand celles-ci ne sont tout simplement pas assumées. Voici ce que j’avais écrit avant leur réponse mensongère : Je ne sais pas ce qu’ils ont fait à mon chien de 8 kilos mais en arrivant sa blessure (fracture ? ils ne sont pas sûrs) à la hanche allait déjà beaucoup mieux, elle pouvait marcher, courir et même se mettre sur deux pattes alors qu’elle ne prenait plus d’antidouleur depuis plusieurs jours. Elle allait bien et je souhaitais confirmer cela avec des professionnels. Il aura fallu que je la leur laisse 10mn pour une radio et une manipulation que je n’ai pas vu (ils demandent à rester dans la salle seul) pour la retrouver encore plus boitante qu’après son accident. Elle est plus prostrée et terrifiée que jamais, et les anti douleurs ne savent pas la calmer. Elle passe son temps à trembler et a désormais peur qu’on s’en approche. Le comble c’est qu’après leur avoir signalé, le plus aimablement du monde et en ayant conscience que cela « arrive », ils m’ont fait payer 25 euros supplémentaires pour de nouveaux anti-douleur… Et c’est tout. Pas d’excuses. Pas d’anticipation sur ce qui a pu arriver. Bien évidemment, j’ai aussi dû payer une belle somme pour obtenir ces « manipulations » sur mon chien… Si vous devez vous y rendre, ne lâchez pas votre animal du regard. Édit (réponse) : Bouchers et menteurs donc. D’une part les menaces de non prise en charge d’animal blessé ou malade sont indignes et non déontologiques, mais d’autre part je pense que chaque patient préfèrera que vous dédiez votre temps sur vos missions plutôt que sur cette litanie mensongère en réponse."

"Super veto de garde ce dimanche Vraiment merci !"

"Personnel compétent et empathique, le Dr Bernard est d excellent conseil, aime les animaux, avec des diagnostics affûtés. Romy est très bien suivi !"

"Ce 18 mars 2024, nous avons emmené Tyson dans le cabinet pour prendre la plus dure des décisions, euthanasier notre fidèle compagnon de 15 ans. Je voulais remercier le Dr Oliveri pour son humanité, sa gentillesse et son respect pour notre chagrin. Le 20 Mars nous avons reçu une petite carte du cabinet vétérinaire qui nous a beaucoup touché. Encore merci pour tout."

"Ça fait des années que j'amène mes compagnons dans cette clinique vétérinaire et je suis très satisfaite des soins que le personnel donne à mes petits chéris, j'ai 2 chats et une petite yorkshire terrier de 13 ans ,merci à bientôt."

"Très grande qualité de travail."

"Tout le personnel est très agréable. Les différents vétérinaires sont toujours très doux et patients avec ma chienne qui est pourtant très très agitée (c’est un boxer)."

"Excellent accueil avec une écoute attentive et bienveillante."