Clinique vétérinaire Dr Guillou Vétérinaire

Nous avons consulté la clinique vétérinaire Guillou pour notre jeune chienne Peanuts, qui suite à ses premières chaleurs continuait d’avoir des pertes au niveau de la vulve, une soif accrue ainsi qu’une fatigue générale. La vétérinaire qui l’a auscultée lui a fait une écho et nous a indiqué que tout était normal, que cette fatigue était sûrement lié au faite que notre chienne devenait adulte.. quelques jours plus tard nous y sommes retournés car son état avait empiré, la vétérinaire a procédée à d’autres examens un peu plus poussés, même diagnostic « tout semblait normale ». Par mes propres recherches, je soupçonnais que Peanuts faisait un pyometre. J’en ai fait part à la vétérinaire qui nous a donc conseillée de s’orienter vers une clinique spécialisée en imagerie sur Villeneuve de Berg. Le lendemain nous avons eu un rendez-vous la bas. Au premier coup d’œil de l’echo le vétérinaire a décelé que notre chienne faisait un pyometre.. opération d’urgence le jour meme pour enlever l’utérus infecté. Aujourd’hui j’ai recontacté par téléphone la clinique Guillou pour leur donner des nouvelles de notre chienne ( suite à leur demande, puisque lors de la dernière auscultation elles étaient dans l’incompréhension et étaient curieuses de savoir ce qu’elle avait). J’ai donc eu la réceptionniste au téléphone qui m’a prise de haut et ma parlé sur un ton vraiment désagréable en me demandant qu’elle était le but de mon appel et que l’opération que venait de subir Peanuts n’était pas un cas d’urgence. Elle a aussi dit qu’elle ne nous voulait plus en tant que patient. En bref elle m’a parlée de cette manière car déantologiquement nous aurions dû faire opérer notre chienne chez eux… Pour rappel la démarche de mon appel consistait seulement à les tenir informées comme demandé. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis sur internet mais je suis dans l’obligation de le faire suite à son comportement inacceptable. Je tiens quand même à remercier les 2 vétos de la clinique Guillou qui sont très douce et à l’écoute malgrés qu’elle n’aient pas pu déceler le problème de notre chienne.

E xcellente reception, soins prodigués Sont parfaits .

Clinique sérieuse avec des professionnels à l'écoute et une secrétaire très agréable.

Vétérinaire au top

Vétérinaire très à l écoute. Bon suivi. Stanley y retournera.

Nous sommes venus chez ce vétérinaire pour un petit chaton trouvé au bord de la route. Dans un premier temps, n’avons pas été bien accueilli par la secrétaire. La vétérinaire a à peine pris le temps d’examiner ce pauvre chaton très mal en point. Elle lui a simplement fait une dose de cortizone, et lui a fait une radio ( rien d’anormal n’a été trouvé ) Il a fallu qu’on lui demande s’il était pucé pour qu’elle le vérifie. La seule chose qu’elle nous a dit, c’est d’attendre de voir s’il vit ou s’il meurt. Nous avons payé 90€ dans le vent, pour une vétérinaire qui n’a pas vraiment voulu nous aider à sauver ce chat. Le chaton en sang, ne buvait, ne mangeait pas, et n’arrivait pas à respirer correctement. Nous lui avons demandé comment on pourrait le forcer à boire, la seule chose qu’elle a su nous dire c’est «qu’ici c’est les urgences vétérinaires, on ne montre pas aux gens comment faire boire un chat ». Nous avons donc écourté nos vacances et sommes allés chez un vétérinaire de chez nous, qui a de suite décelé un Coryza sévère. Elle lui a pris la température, lui a donné un médicament anti puce (car il en était rempli), lui a fait une injection d’antibiotiques, lui a donné de la gelée nutritive car il n’arrivait pas à manger (tout ça n’a pas été fait chez vous). En espérant que je sois le seul qui n’ai pas eu d’aide car en effet tout ces bons conseils que nous avons eu pour sauver notre chat n’était pas de votre part, sinon à ce jour, notre chat serait mort. Je trouve ça très étonnant qu’un vétérinaire comme vous ne trouve pas un coryza chez un chaton. Très mécontent de ce qu’on a vécu, j’ai essayé de rester poli dans ce commentaire. Je pense que cette expérience est mauvaise, car nous ne sommes pas natif de chez vous, si c’est le cas, j’en suis bien triste pour vous. Voici une photo de notre chat qui s’est bien remis non pas grâce à vous.

Très contente de mon expérience, un planning avec un après-midi sans rendez-vous est parfait pour une petite urgence. Mon chat a guérit très vite, les points était bien fait, un antibiotique facile à donner et où on nous donne le choix du liquide ou du cachet. Je recommande a 100% 💯 Merci encore pour lui

Un accueil de qualité, du personnel compétent et à l'écoute. Mes animaux y sont suivis depuis 30 ans. Je recommande sans hésitation.

Un grand merci pour cette prise en charge rapide et bienveillante

Très bonne clinique vétérinaire mon petit lapin a été très bien soigné et j ai eu un rdv très rapidement vu le problème su il avait. Personnel très agréable tout est parfait

Super accueil, pris en urgence entre 2 rendez-vous malgré un agenda très rempli. Très douce avec notre chien. A pris le temps pour l'auscultation. Merci !

Une équipe au top qui ne regarde pas ses horaires quand d’autres nous disent désolé on ferme dans 10 minutes …. Au petit soin tant avec les animaux qu’avec leurs maîtres Un grand merci pour notre chien Tyson sans vous, nous l’aurions perdu Bien à vous

Vous avez accompagné notre cane corso Jasmine pendant presque 9 ans et avez su gérer tous ses problèmes de santé, vous avez été proches de nous pour son voyage vers le paradis. Merci à toute l'équipe de la clinique, continuez ainsi.

Veto très douce et pro. La seule du coin qui nous a pris à 20h30 pour endormir pouch pouch qui était au bout du chemin. Merci pour lui !! Mais gros gros zéro pointé à la régulation (numéro urgence) qui nous a orienté sur Montpellier avec une chaleur étouffante et un chat à l'agonie. Aucune humanité pour la clinique des espinaux, masnou des mages..... Merci à la veto de garde hier soir à la clinique des Vans.

Bonne consultation malgré que l'on soit arrivé près de l'heure de fermeture et sans rendez vous..

Extra . Rendez vous rapide et personnel extraordinairement sympa et compétent. La dame qui a soigné ma Foxie à vu d emblee le problème et à été d une grande efficacité. Je recommande cet établissement chaleureusement Jm bacque

Payer 80€ pour un mauvais diagnostic et des médicaments qui ont empiré la maladie de mon chien... Heureusement que je suis observatrice et que j'ai arrêté la médication à temps. Soigner des troubles gastriques avec du sirop pour la toux n'est pas très professionnel, surtout que les antibiotiques que la vétérinaire m'a prescrit peuvent créer des troubles gastriques en effet secondaire.. quand mon chien a commencé à avoir du sang dans les selles au bout du 2eme jour de médication, j'ai tout arrêté. (symptômes que la vétérinaire a mis de côté en pensant que mon chien avait mangé quelque chose de pas bon ... ) Je l'ai soigné avec de l'argile, elle a été guérie après 3-4jours.. A part ce petit détail qui aurait pu coûter la vie de mon chien, la vétérinaire était très gentille et douce avec mon chien.. mais ça ne fait pas tout ! Elle était peut être fatiguée Le jour où je suis venue.. je ne sais pas..

Ayant retrouvée ma minette Boubouille après 14 mois de disparition. Elle paraissait en bonne santé mais j'ai préféré prendre RDV pour contrôler son état. Merci aux supers ASV qui ont pu me donner RDV rapidement. Merci à la vétérinaire (Dr Guillou Gabrielle) qui s'est occupée de Boubouille avec délicatesse et qui lui a fait son vaccin sans stress. Je recommande !

Je suis allé pour la première dans cette clinique avec mon berger des Pyrénées il est d accord avec moi c est top de l accueil aux soins et avec le sourire en plus merci a toute l équipe

Très professionnelle.

Tres bien ,accueillant et doux avec les chiens

Désolé pour le manque de français mais j'ai trouvé que c'était très bien. Notre chien est rassuré et bien soigné lors de ses premières injections et chippages. Je suis plus que ravi de la façon dont ils ont réconforté le chien pendant ses vaccinations et en plaçant sa puce indiquant qui il est.

Les vétos dans cette clinique sont très professionnels, ultra sympathiques et toujours à l’écoute !

Très bien excellent accueil bien conseiller et prix correct

Une clinique au top !

Disponibilité un dimanche matin...et un sourire en plus

Équipe sympa et pro je recommande en chuchotant car elles ont beaucoup de taf

Super sympa très professionnel

Je recommande. Accueil avec le sourire et suivi sérieux.

Une équipe incroyable sur tous les plans. Nous y avons amené notre chienne Desca, cavalier king Charles de 14 ans, pour sa fin de vie. Ce grand passage s'est fait dans la douceur et la bienveillance. Un moment chargé d'émotions mais aussi pleine d'amour. Nous habitons en alsace mais avions déjà eu M. Guillou comme vétérinaire quand notre choupette se prenait des epillets dans les oreilles l'été. Merci à la vétérinaire et à son assistante d'avoir été là dans ce douloureux moment.

Vraiment très compétent ,je le recommande fortement ,mais prendre rendez-vous ☺

En un mot : formidable ,max mon cheval Irish cob vous remercie de tout 💓 il est en super forme merci

Tres bon accueil. Très professionnel. La veterinaire nous a bien assisté dans l euthanasie de notre vieux bouvier bernois. Que nous adorions. Nous lui confions la santé de notre nouveau bébé un golden en toute confiance

Super équipes, souriantes , rassurantes , compétentes et professionnelles . J'ai emmené Perle aujourd'hui , ma petite lapine , pour une stérilisation. On m'a rassuré, écouté et surtout j'ai pu voir avec quelle douceur on la manipulé. Tout c'est très bien passé et je regrette vraiment pas de leur avoir fait confiance. Je suis ravie d'avoir trouvé cette clinique pour mes pinous. Leur gentillesse fait du bien.

Très professionnel et très attentif aux douleurs de nos loulou ,Luna à été très bien soignée,,depuis 2005 nous sommes fidèles à cette clinique

Merci pour les soins que vous apportez à nos amis les bêtes. Ne fêtes pas partager votre surboucage aux clients.

Rapide, sérieux et très professionnel... Je recommande...

Vétérinaires juste au top de top!!! Je recommande +++ milles fois merci pour avoir sauvé onny alias NiNi 😊, très réactif alors que certain n'ont même pas voulu me l'a prendre en urgence! Dommage que je sois si loin des Vans sinon je ferais suivre mes fifilles chez vous! On vois que vous faites sa avec passion, restez comme vous êtes! 💪💪💪

Accueil agréable, compétence et soins de qualité

Équipe au top, professionnelle, disponible, à l'écoute . Nous recommandons à 100 %. Merci encore à Vous Toutes.

Très à l'écoute, très professionnel, très sympathique ! Continuez

Parfait.

Je souhaite remercier toute l'équipe de la clinique pour leur professionnalisme, leur sympathie, leur patience, elles sont au top!! Et aussi un grand merci au docteur Dubois pour son professionnalisme son côté humain encore merci pour tout !! Vous pouvez confier vos petites bêtes à poils en toute sécurité les yeux fermés ils seront entre de bonnes mains!!

Excellent soigneur d'animaux🙂

L'équipe est superbe

Très bon accueil, très professionnel

Cuisine très bonne personnel très sympa

En vacances aux Vans,je suis allée conduire un border collier au nom de Pirrus qui était perdu et heureusement nous avons retrouvé sa maîtresse grâce à sa puce.... 😊

Professionnalisme accueil sympathie positionnement nickel

Accueil très chaleureux et à l'écoute. Doux avec les annimaux

C'est très faux car totalement incomplet.Il faut savoir accepter les critiques fondées sans tricher si on veut évoluer. D'abord je vous signale que je n'étais pas du tout obligé de vous répondre mais j'ai eu l'honnêteté de le faire !Ensuite je vous ai surtout expliqué que c'était la froideur du véto et son tarif beaucoup plus cher qu'avant qui m'avait fait mettre juste une étoile !Ensuite nous avons été très mécontents de voir que vous aviez encaisser les 2cb d'un coup alors que c'était ok de les encaisser en2mois .Voilà la vérité qui doit du coup être dite!!!

Compétant

Personnel aimable et veto compétente.

Personnel competent

Toujours aussi à l'écoute et professionnels, que ce soit les vétérinaires ou les assistantes, j'ai toujours été très bien accueilli et rassurée et ils sont aux petits soins avec mon chat qu'ils sont presque les seuls à pouvoir manipuler avec beaucoup de douceur.

Très bien conseillé et a l'écoute

Accueil chaleureux et très pro

Des gens très sympathiques

Super vétérinaire disponible même en-cas d d'urgence il a sauvé mon toutou torsion estomac en pleine nuit merci encore docteur 🙏🏼🙏🏼👍👍😉

Vous êtes venu pour votre animal de compagnie : accueil sympathique et rapide tout de suite dans le vif du sujet et si besoin intervention immédiate.

Super véto qui aime les animaux

Bon accueil. Pépito a bien apprécié 🐾😻

Très serieux

Du personnel très sympathique, efficace, avec de bons conseils ne poussant pas à la consommation

Super vétérinaire très professionnel , pour chiens ,chats meme pour nos chevaux aussi très réactif même en cas d'urgence ! Nos animaux sont toujours reçu avec soin et soignée comme il le faut .

Très bon vétérinaire compétent et attentionné avec les animaux. Un peu cher mais paiement en plusieurs fois possible.

Bien

Super veto ma chienne Rubis y va sans souci

Très professionnel, fera tout pour bien soigner les animaux. Juste un peu cher mais on dira que c'est justifié par la qualité des soins apportés.

Très bon vétérinaire qui prends bien soin de mes animaux

Très professionnel ☺️à l aise avec les animaux !! Les chats les chiens gros ou petit ! Prend les urgences sans rendez vous pour nos compagnons à 4 pattes 😃mêmes les touristes sont biens accueilli ! Rien à dire si ce n est que de nos jours c est rare 😉ah ! Oui correcte au niveau tarif !!

Ras

Disponibilité & professionnalisme

Super cabine très bien accueilli et belle prose en charge